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| 淘宝客服 | 每天在线时间超过8小时 |
| 技能证书 |
| 语言技能： | 大学英语六级（CET6） |
| 普通话二级甲等 |
| 打字速度： | 150字/分钟 |
| 熟练使用各种聊天工具，包括：QQ，阿里旺旺，微博，微信 |
| PS技术： | 会使用Photoshop和美图秀秀 |
| 可以给照片加水印，修改背景，脸部遮挡，亮度调色 |
| 能够合成多张图片，对图片进行剪裁，在图片上添加描述文字 |
| 客服相关经验 |
| 学校论坛版主 | 2009.03 - 2011.06 |
| • | 管理版面秩序，删除广告贴，整理版面排版 |
| • | 回复同学咨询帖，增加新手导航，添加新手任务，便于新成员加入 |
| • | 定期组织活动，设计活动帖，整理参与者名单，联系优秀成员 |
| • | 策划校园推广，吸收成员，宣传论坛 |
| 淘宝店主（客服） | 2010.03 - 2011.04 |
| • | 经营乔布堂简历教学产品1年 |
| • | 负责接待客户订单以及投诉，每周至少有20份订单 |
| • | 客户交流协商，使客户满意并主动修改差评，店铺好评率达100% |
| • | 淘宝店网址：http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.1.dR2B73&id=38399626594&ns=1#detail |
| 微博达人 | 2007.06 - 2010.03 |
| • | 微博8级达人，粉丝量达到10000人（非僵尸粉），微博量超过2000 |
| • | 关注各种购物达人，定期了解淘宝活动 |
| • | 定期抢到话题主持人，主持多人一起回话 |
| 兴趣爱好 |
| 逛淘宝，修照片 |
| 教育经历 |
| 上海乔布堂大学 | 软件工程 | 本科 | 2007.09 - 2011.06 |
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