首先,我们来讲个故事。有一个朋友的朋友,暂且叫他Dave。Dave最近在亚特兰大出差见一个重要的客户。结束后,他在临走前有些空闲的时间可以消磨。于是他走进了当地的一家酒吧。
他刚喝完一杯酒,这时候一个颇有魅力的女人走过来问他是否可以请她喝一杯。Dave很惊讶,但是也有些受宠若惊。他回答说,当然可以。这个女人走到吧台,端了两杯酒回来,一杯给他,一个留给自己。他说了谢谢后就喝了一小口。而这就是他记得的最后一幕。
更确切的说,这是他在醒来后记得的最后一幕。他发现自己躺在酒店的浴缸里,他的身体淹没在冰水里。
他慌张的看着周围,试图搞清楚他在哪里还有他怎么到这里的。这时候,他看到了一个纸条:不要动,打给911. 而他身边的小桌子上就有一部手机。他拿起手机拨打了911。他因为冰块而手指麻木。电话接通了,接线员对这一切似乎令人惊奇的熟悉。
她说,“先生,现在你按照我说慢慢的小心得把手伸到你的背后。是不是有一个管子从你身体的后下方伸出来?”
他很焦虑的把手伸到背后。确实有根管子!
接线员继续说,”先生,不要慌张,但是你的一个肾被取走了。这个地方有一个器官盗取团伙。而你成了他们的目标。救援人员马上就到,请你不要移动。”
这个偷肾的故事是我在商学院的一节课上读到的内容,摘自Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die [1]其中一个章节。而这个故事确实做到了sticky,当我合上书本,故事里的情节仍然历历在目。
那今天我们来聊聊我们为什么在意让自己的故事sticky这个话题以及究竟是什么让我们的故事sticky?
在杜克商学院里,唯一一门需要学习两个学期的必修课叫Management communication,而这门课归根结底是让我们学会如何讲故事,如何讲一个让人愿意听并且能够记住的好故事。教授用了一个词,make it sticky。
讲故事的能力为什么这么重要?答案很简单,因为在商学院的终极目标就是找到一份NB的工作,而你的背景不能改变,那么剩下的就是如何将你自己更好地展现给公司。 这里的重点就是在建立人脉和面试的时候把自己的故事讲好。
一家沟通咨询公司 Public Words的创始人Nick Morgan认为 “事实和数据这些理性的东西我们都认为很重要,但是却很难stick in your mind”. 但是故事可以做到 sticky。
过了简历关,公司对你的背景和你的基本能力都是认可的,不然他们不会邀请你来面试。那么面试的作用就是看你是不是“讨人喜欢”。这个讨人喜欢有一个很关键的度量,那就是对方是否愿意听你讲,你走了之后你讲的东西是不是sticky。因为你希望面试官记住你,并且记住你的好。 所以,同学们,学会讲故事很重要!
那究竟如何才能做到在面试的时候讲好故事,make it sticky?“Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die” 这本书里提到了六个原则,我个人很认同,希望在这里跟大家分享。
面试原则1:简单
“说话简短不是目标-三言两语并非是我们想要的。谚语才是最理想的。我们的表达需要既简单又深刻,就像谚语。一句话,虽然简单但是却是如此深刻,我们可以记住一辈子。”
这个原则很朴实但似乎大家很容易忘记。擅长讲话的人容易滔滔不绝,停不下来;不擅长讲话的人又容易在出错的时候过多的尝试去用更多的语言弥补。
面试原则2: 出乎意料
“我们怎样才能够吸引观众的注意力并且将我们的意见渗透给他们?我们需要做到出乎其所想。”
几乎所有的面试都是以自我介绍进行开场。同学们最经常选择的方式就是介绍学校、专业和兴趣,当年我也是如此,但我们可以做得更好,用真正属于自己的故事将自己的个性和优势体现出来。在回答行为面试各种问题时更是如此,如果在你讲故事开始,面试官就能够想到结尾,很难想象面试官可以一直保持兴趣听下去。
面试原则3: 具象化
我在申请商学院的时候发现自己有一个很大的问题,每次写的文书都是很框架,没有细节。很多人都有类似的问题,我们喜欢讲大道理,却缺乏通过具象化的描述让故事生动的技巧。但是Sticky的故事一定是充满具象化的描述,让人能够感受到故事的脉动。
面试原则4: 可信度
“ Sticky的故事本身就是带着自己的可信度,如果没有可信度,故事也就不会sticky了。我们需要帮助我们的听众找到方式验证我们的说法”。
面试原则5: 情感
特蕾莎修女曾经说过“如果我看到的是一群人,我不会行动,但如果我看到的是某一个人我会行动”。一些慈善组织很早就研究透了特蕾莎修女效应。他们知道捐赠人在面对个体的时候比看着一堆数据更容易受到触动。这就是为什么一个能够触动到个人的情感故事更具有说服力。
“我们怎么才能让人们在乎我们的想法?那就是让他们受到触动”。
应用到面试仍然如此。我们在四大工作,知道最难的其实不是加班加点,而是客户不配合。如果你能够在面试的时候讲到类似的故事,面试的经理会对你会心一笑,并且很感兴趣你是怎么解决这个难题的。他/她甚至会开始打卡话匣子。
面试原则6:请讲故事!
“我们怎样才能让人们因为我们的想法而采取行动?我们讲故事!”通过面试,你怎么才能让面试官记住你,推荐你。Make your story sticky!
这段分享希望对大家有所启发。在了解了以上的原则后,关键还是要准备和练习,把自己的故事罗列出来,一个一个的练,对着朋友练,对着家人练,听取他们的反馈,真正做到让自己的故事sticky!
[1]Made to stick: Why Some Ideas Survive and Others Die: 纽约时报畅销书 (在榜47周),商业周刊畅销书(在榜24周),年度最佳商业书籍,被翻译成30多种语言。
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