求职意向：旅游电商运营

基本信息：

姓名：XXX

生日：XX年XX月XX日

地址：XX省XX市

手机：159XXXXXX

邮箱：XXXXXXXX@qq.com

微信：XXXXXXXX

教育背景：

2010.09-2014.07         北京第二外国语学院       旅游管理学院

旅游管理专业学士学位, 2014年6月毕业

2014.09-至今         北京第二外国语学院         旅游管理学院

旅游管理专业硕士在读, 专业方向为旅游规划与旅游影响, 预计2017年6月毕业

校内实践：

2011.09-2013.09         大学生艺术团   朗诵与主持团团长

实践内容：

1.负责社团组织建设，社团机构的管理，协调各部门工作；组织策划社团的成立大会、竞选会、团队培训、招新等运维活动。

2.筹备校、院迎新、国庆、新年等重大晚会主持。

2014.09-至今        14级旅游管理学院研究生班           班长

实践内容：负责班级建设，组织班级活动，协调学院与学生之间沟通

2014.09-至今      15级旅游管理学院研究生班           班主任

实践内容：协助学院负责新生的学习生活等各项事宜

校外实践：

2013/05-2013/05            首届北京国际电影节志愿者

2014/10-至今           参与北京社科基金课题研究《旅游发展xx研究》

2014/09-至今           参与旅游规划项目及文案创作十余项，具备规划文案独立创作能力

2014/10-2014/10        参加日本广岛举办“2014亚洲可持续与环境友好型旅游”会议并做报告

2014/10-2014/10        参与筹办“智慧旅游与营销年会暨中国旅游城市网络舆情指数发布会”

2015/07-2015/07        参加“一带一路”战略背景下甘肃宗教遗产型旅游资源开发与保护模式研究暑期社会实践

2015/11-2015/11        参与“中国旅游发展北京对话·宁波峰会” 会议

2015/09-2016/01        学习初级法语教程  

2015/09-2016/01        任教于校继续教育学院教授《财务管理》

2016/03-2016/05        任教于校继续教育学院教授《旅游文化》

2016/03-2016/05        任教于校继续教育学院教授《管理学》 

2015/11-2016/05        北京众合艺美景观规划有限公司 实习旅游规划师

2016/04-至今           参与北京社科项目《京xxx研究》

奖项荣誉： 

2010/09-2014/06         连续获得校级三等奖学金

2014/09-2015/06         获得校级二等奖学金

2013/10、2015/10        获得校级优秀学生干部、校级优秀团员荣誉称号 

自我评价：

1.喜欢旅游行业，喜欢旅游电商，有旅游电商相关经验，写过很多旅游文案，能够准确把握旅游电商的发展趋势和潮流，并能迎合客户的需求和喜好，做出符合旅游项目的营销文案；

2.擅长交际，能与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；理解和分析能力好，沟通能力良好，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题懂得按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4.有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力,具有以“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

5.性格沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

6.具备一定的销售能力，会针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。为人谦和友善，做事态度认真，有强烈的责任感和良好的团队精神，承压力强。