求职意向：行政

基本信息：

姓名：XXX

生日：XX年XX月XX日

地址：XX省XX市

手机：159XXXXXX

邮箱：XXXXXXXX@qq.com

微信：XXXXXXXX

教育背景：

2012-2016    浙江xxx学院   传播学（网络经营与管理)         

主修课程：消费心理学、经济学基础。管理学、品牌学案例教程、市场营销学通论、公共关系等

实践经历：

2013.06        绍兴            派单员

工作描述：携程旅行的传单分发

成果描述：切身体会到赚钱的艰难，培养了吃苦耐劳的性格，学会了珍惜，更加懂得感恩。提高了自己的销售技巧和能力，语言沟通能力大大提高。

2014.03        绍兴              服务员

在咖啡厅做服务员。主要工作内容如下：

1.负责清洁卫生工作，达到公司的环境卫生要求。

2.负责店内行政后勤工作，按规格布置店面和吧台及补充各种物品。

3.礼貌待客，向顾客介绍餐厅的特色咖啡，并按标准程序为宾客提供就餐服务。

4.负责店面的清洁卫生和贵重餐具的洗涤、保养工作，负责店面餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。

5.熟悉各种服务方式，密切注视客人的各种需求，尽量使客人满意。

6.按程序结帐并负责结束后的清洁整理工作。

7.遵守公司的各项规章制度。

8.完成上级布置的其他各项工作。

成果描述：提高了自己的商务礼仪知识，客户服务意识大大增强。提高了销售能力和沟通能力，锻炼了自己的社交能力。

2015.06     兰州                 导购 

工作描述：服装店导购员。负责顾客的接待，向客户介绍合适的衣服，引导其下单。

负责购买记录登记和售后处理。

成果描述：销售业绩优秀，获得公司丰厚奖品和奖金奖励。提高了自己的销售技巧和销售能力，语言沟通能力大大提高，社交能力越来越好，积累了一定的人脉。

技能证书：

大学英语四级证书

全国计算机等级考试二级合格证书

创业实训合格证书

技能软件：

熟悉office办公软件（Word、Excel、PPT）

熟练使用photoshop、Illustrator、After Effects、Premiere等图像图形处理软件

技能证书：

1.喜欢销售，有丰富的销售经验和销售业绩，积累了一定的优质客户资源。销售技巧好，营销能力强，具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；具有较强的工作责任心、团队协作精神和销售能力，以及交流沟通能力、分析决策能力等；头脑灵活，思维活跃，“鬼”点子多，对相关数据内部联系及逻辑敏感。

2.熟练使用办公软件(Word，PPT，Excel)，较强的数据分析能力和逻辑思考能力，思维敏捷而清晰；较强的沟通协调能力，能主动与各部门进行有效的沟通，协调并整合各项资源；能在压力下工作，积极主动，具有较高的职业素养和道德素质，随机应变能力好，能冷静处理突发事件；

3.外貌形象良好，懂商务礼仪，基本熟悉行政工作事务工作流程；有一定的市场洞察力，具备良好的人际交往、社会活动能力及公关谈判能力。；工作积极主动，充满激情。善于定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系，懂得维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；同时善于开发新客户，善于寻找销售机会并完成销售业绩；

4.有一定的管理和领导能力，抗压力强，勇于面对新机会新挑战；为人阳光谦虚、富有奉献精神，勤奋好学， 永远追求进步和发展，事业心强，对新知识新技术可以很快上手并掌握。