求职意向：项目总监

基本信息：

姓名：XXX

生日：XX年XX月XX日

地址：XX省XX市

手机：159XXXXXX

邮箱：XXXXXXXX@qq.com

微信：XXXXXXXX

教育背景：

1997.09-2001.07         广西民族大学   计算机科学与技术（学士学位）

工作经历：

2013.06-至今      众诚汽车保险股份有限公司         项目经理  

工作描述：

1.组织开发和推广满足公司业务开展和管理需求的信息系统，提高公司信息化建设水平；负责受理业务部门提出的需求，引导业务部门对业务需求进行梳理、分析，并协助完成系统需求的整理；

2.主持系统需求规格说明书、概要设计、演示版的审核；

3.负责项目质量控制，组织产品验收和正式投产使用；

4.负责项目实施过程中与各厂商的整体协调工作。

成果描述：

1.主导设计开发销售费用管理系统，在全司推广使用，使公司的销售费用、销售人员薪酬考核得到更加有效的管理，同时加强公司业务的精细化管控；

2.作为呼叫中心项目建设的IT负责人，参与项目实施的整个过程，全程负责协调推进项目各个操作进程，最终按计划完成话务平台的顺利上线并稳定运行；

3.主导设计开发公司续保管理系统，负责收付系统、费用控制系统、再保系统、准备金系统、保监统计上报系统、偿付能力报表系统等核心子系统日常需求的沟通确认、分析设计及开发管理；

4.协助公司相关部门完成每个月、季度的系统月结工作，按时报送保监报表，促进工作流程系统化、规范化和条理化，激励员工，提高了员工工作积极性；

5.作为公司营改增系统建设项目的IT负责人，负责项目方案的制定、开发、测试以及上线的实施管理，克服重重困难，最终按计划顺利完成相关系统的上线工作。

2001.08-2013.05    中科软科技股份有限公司         软件工程师

工作描述：

1.任职软件工程师期间，负责PICC财险统计报表系统、数据维护系统、发票管理系统的设计与开发；参与PICC财险承保、理赔、核保、单证等核心业务系统日常需求的开发、维护；协助项目经理制定项目管理计划，项目组新人入职的业务与开发培训；

2.任职项目经理期间，负责PICC全国非车险业务系统日常需求和新增产品的需求调研、分析、设计、开发等项目实施管理；负责PICC全国非车险业务系统的版本测试、版本发布管理；负责项目组日常开发计划的制定以及开发进度的监控与管理；

3.任职项目主管期间，负责项目团队的计划制定、工作目标完成度的考核；组建项目团队，对人员进行系统、业务的培训，保持团队人员的稳定；带领项目团队负责PICC广东分公司核心业务系统及周边系统的需求分析、设计、开发与运维，统筹完成各个项目的实施和管理；

4.任职总经理助理期间，协助总经理开展各项工作，负责各项建设项目的实施和管理，带领项目团队按客户要求完成核心业务系统、周边子系统的需求调研、分析、设计、开发、验收上线及运维工作；

5.负责所辖团队人员的招聘、培训、日常管理和绩效考评，并提供任免建议，保证对团队员工的有效管理与合理激励；制定所负责团队的年度工作计划和管理程序，组织实施并监督检查各项目任务的执行情况。

成果描述：

1.任职软件工程师期间，熟悉保险系统的业务全流程以及数据处理流程；了解保险公司的业务模式及经营策略；

2.初步接触项目管理，为以后实施其他项目打下了很好的业务和管理基础。

3.担任项目经理期间，与客户保持良好关系，按计划完成了系统版本的开发、上线发布；保持了项目团队的稳定性，所带领的团队荣获公司“优秀项目组”荣誉。

4.担任项目主管期间，保证了核心业务系统稳定运行；为客户设计开发出“承保理赔辅助系统”、“应收保费管控系统”、“财会集中代付系统”、“手机保费试算系统”等周边辅助子系统，为客户业务管理部门的决策提供有力依据，使项目合同额逐年递增；培养了多名项目经理和骨干人员，激发活力，提高了公司管理水平，增加了收入。

5.担任总经理助理期间，协助总经理有效开展各项工作，按期完成核心业务系统的开业上线；确保项目平稳过渡到项目运营阶段，顺利完成项目的验收；促进了各个项目的进程和成功，超额完成公司和部门下达的利润目标。

6.总的来说，在中科软科技股份有限公司任职期间，工作认真积极，勤奋踏实，吃苦耐劳，充分提高了自己项目管理的能力，工作能力突出，实现了从“软件工程师-项目经理-项目主管-部门总经理助理”这种职位路线的晋升。

项目经历：

2016.04-2016.06      营改增系统改造项目    项目经理

项目介绍：保险公司对所有与税收相关的信息系统进行相应的改造，全面支持增值税发票的开具和报税工作，以满足金融保险业全面执行增值税的税务合规要求。

工作描述：

1.与咨询公司沟通交流，确认营改增系统改造方案；引导公司相关业务部门梳理系统改造需求以及业务流程；

2.组织开发组完成系统改造设计、开发、测试、上线实施工作；组织业务部门进行系统改造后的操作培训。

项目成果：

1.按时完成项目计划，确保在监管规定时间5月1日正常打印出保险增值税发票；在中保信系统不够完善的情况下，通过技术手段协助财务部门完成第一次增值税的报税工作；

2.通过该项目，进一步提升了自己的项目整体管理能力和沟通协调能力和管理领导能力。

2014.08-2015.09        呼叫中心系统建设项目     项目经理

项目介绍：公司原来的呼叫中心系统采用半外包的方式，坐席需要登录多个系统才能完成日常客服电话的处理流程，为了进一步提升公司客户服务水平，通过系统自建整合呼叫中心相关的所有服务环节，以追求领先同业的客户满意度和忠诚度为目标，建设具有公司特色的保险客户服务平台。

工作描述：

1.确认系统建设方案,协助业务部门梳理业务处理流程和管理流程；

2.确定项目系统集成商,协调各个系统集成商，确保项目的硬件、软件按时到货，并上架调试；

3.负责系统建设项目计划的制定、跟进及进度汇报；协助完成系统方案设计、开发、测试、上线实施工作；

4.组织业务部门进行系统的操作培训和验收工作；系统上线后二期需求的梳理及开发上线。

项目成果：

1.按计划完成项目目标，确保话务平台、业务平台、运营管理平台上线使用；提高坐席人员的服务效率；

2.实现话务数据的实时展现，方便管理人员适时调整接线人员，提高了客服电话的接通率；

3.实现坐席人员状态的实时监控，方便对于坐席人员的日常管理；提升了自己的组织协调能力和统筹管理能力。

2010.08-2013.05         众诚保险核心业务系统建设项目     乙方项目负责人

项目介绍：为了保证众诚保险顺利开业，中科软作为核心业务系统的开发商，从筹备期开始驻场，配合众诚保险进行信息系统的筹备和建设工作，完成核心业务系统的开发、测试及上线等工作。

工作描述：

1.参与甲方对核心业务系统版本的选型工作；组建项目团队，组织项目团队对甲方进行核心业务系统的操作培训；协助甲方按时完成保监会对保险公司信息系统的开业验收；

2.完成核心业务系统开业需求的调研、分析、设计；完成开发、测试、上线等实施工作；

3.系统开业上线后项目验收工作；系统上线后二次开发需求的整理、分析、开发、测试和上线等管理工作。

项目成果：

1.按计划完成项目目标，顺利完成保监会对系统的开业验收；按期完成开业需求的开发，保证系统按时开业上线；

2.确保项目平稳过渡到项目运营阶段，顺利完成项目的验收；超额完成公司和部门下达的利润目标；

3.通过该项目，充分了解保险公司信息系统验收工作内容和流程，也熟悉了保险公司开业前期的准备工作内容，提升了自己的项目管理能力和沟通能力。

技能证书：

证书：PMP证书

技能：JAVA、HTML、DEPHI、ORACLE、SQLSERVER、UNIX和LINUX环境下开发、WEBLOGIC部署

自我评价：

1.具有十二年保险行业应用软件的需求调研、设计、开发、运营的项目管理经验以及三年财险公司信息系统项目管理、实施经验，熟悉财险核心业务系统业务流程及系统建设以及呼叫中心系统的项目建设，参与财险公司信息系统的开业验收过程；

2.具备较强的分析、营销、推广和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；有极强的团队合作领导能力和商务谈判能力，能承受较强的工作压力，客户服务意识好，组织能力和应变能力较强；

3.有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，学习能力强；逻辑性强，良好的语言表达能力；优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调团队的工作，顺利高质量完成项目工作；

4.具备良好的方案策划编写、管理、控制能力，做事严谨细致、工作认真负责、积极主动，执行力强；具有良好的职业操守和素养，强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神。