求职目标：运营专员

姓名：张XX

年龄：24岁
住址：广东省广州市
电话：135xxxxxxxx
邮箱：service@500d.me

教育背景

2012.09-2016.06      武XXXX大学           电子商务

主修课程：经济学原理、高级语言程序设计、数据结构、网络营销、网站设计与开发、信息系统分析与设计等。

工作经历

2015.06-2015.09      XXX事业部          运营专员-营销策划

全程参与GXG敢不敢穿小一号项目，参与GIMGO新品发布会初级策划，独立策划九牧王新风尚项目；负责客户需求分析与量化、市场分析、消费者电商数据分析与洞察、确定活动策划主题等；负责活动页面与H5游戏的功能需求分析，梳理页面逻辑、活动逻辑和游戏逻辑，整理各个活动阶段的推广资源；协调沟通前端、设计与技术之间的交接，统筹项目实施；协助跟进活动效果实时监测与修改更新，确保流量和转化率的提升。

2015.03-2015.04       XXXXXX服务商         市场推广助理

网络推广渠道搭建维护，包括微信、微博等；跟随团队进行日常拓展，共跟进商户拓展9家；特色店铺扶持，增大用户粘性，协助商家制作宣传物料，日常商户运营。

项目经验

2014.12-2015.02       大学生社交APP项目“简历”

“简历”是一个以“用你的整个大学生涯填一份简历”为概念的app产品，旨在形成中国大学生信息数据库，将大学生整个大学生涯的各种行为转变为数据，通过云计算技术进行职业指导等。产品策划与商业规划；用户需求调研与分析，对产品功能进行策划；产品商业策划，包括数据流量变现、商业发展以及服务的程序化购买；营销活动运营：根据产品的不同阶段进行营销活动策划，媒介资源和渠道的整合；产品营销策略，产品的包装方向以及品牌发声等。

2014.10-2014.11       电子服务质量模型设计

依据现有的SERVQUAL模型、顾客感知服务质量模型、服务质量差距模型、波特五力模型等，比较电子服务与传统服务的差别，评估各项指标的依据性，提出假设，并使用SPSS对模型进行信度分析、因子分析等，得出最后模型。整理现有服务质量模型，用调查法和文献研究法进行评估及分析，提出假设模型；依据模型生成量表，参照量表针对不同互联网产品制作问卷，以在校大学生为调差群体，测试问卷对互联网产品服务质量评估的准确性和可信度，共回收问卷1732份；用数据分析软件对问卷进行定量分析，修正最终模型。

2013.03-2013.06          儿童口腔医院品牌推广

儿童口腔在中国的普及程度不高，目标群体是年轻的父母，通读正畸学专业教材以及相关学术论文，了解咬合生理原理，对儿童口腔行业进行分析，洞察消费者痛点。建立品牌微博账号，研究微博流量高峰期以及传播规律，策划营销事件“儿童口腔中的医患关系”，吸纳首批新用户；日常微博内容运营策划，日报类科普文章巩固用户；3个月实践期结束，统计品牌微博账号累计转发量达到9万，粉丝增长2万。

校内实践

2012.09-2013.09      XXX校学生会新闻部         副部长

负责武汉大学校内大小活动、比赛的新闻采访与编辑，在”武汉大学学生会“官网上以个人名义总共发布：活动新闻稿4篇，人物专访2篇，专题1篇，对“金秋艺节”、“十佳教师”等校级大型活动进行专访和专栏策划；作为武汉大学新闻部优秀代表参加共青团湖北省第十三次代表大会。

自我评价

洞察：渴望发现现象背后的真相，大数据时代，数据就是现象，人的洞察才是真相。

学习：接触到每一个新的事物，都会用心地去了解和学习其中的原理和规律，总结沉淀。

逻辑：掌握了逻辑，才会掌握人的心理，才会对用户的个体和群体行为有所把握，才能在人海中“兴风作浪”。