“为什么面试感觉很好，却仍然被拒绝？” 首先你要明白常见的面试类型、典型的面试问题及应对、如何应对结构化行为面试的方法，相信了解这些方法后，对于面试是否成功，相信你才能做一个好的判断。

1、常见的面试类型

较常见的面试类型有非结构化面试、结构化的行为面试，以及小组面试，这里重点介绍前面两种。

所谓的非结构化面试，其实就是不同的面试官拿着同一份简历会问出不同的问题，也就是完全根据个人好恶来提问，而不是按照一个规定的标准和流程来进行的面试，与之相对应的叫结构化的行为面试，它是按照一个标准的流程、标准的问题、标准的评分方式来进行选拔的工具。

从筛选的有效性来讲，更有效的是结构化的行为面试，它是基于职位的能力需求来进行面试的方法，所以现在越来越多的企业在培训人力资源部成员和业务经理，以让他们学习和掌握这种方法，同时这种方法也是有效应对“面霸”的最有效工具。

2、典型的面试问题

典型问题1：“介绍一下你自己”。

对这个问题最好不要复述简历上已有的内容，而是要介绍一下，基于对职位的了解，你的三个卖点是什么，这样就把你之前写简历时准备的卖点讲了出来。另外，每个卖点你需要准备一两个事例来证明，这就是一个比较好的自我介绍，去面试之前最好做好准备，尽量能在一到两分钟之内完成自我介绍。

典型问题2：你最大的缺点与不足。

这是比较常见的问题，很多书上会建议求职者把优点当做缺点来回答，所以我们常常听到的答案是“我最大的不足是我凡事追求完美”或者“我做事情比较急”。

我在给企业面试官做培训的时候，会教给HR应对这种回答的方法。

比如，如果你说你最大的不足是追求完美的话，我就会请你举出一个具体的例子来证明，或者，我会说“你能保证我面前的这份中英文简历没有一个错别字吗，没有一个标点符号错误吗，没有一个语法错误吗，你能保证吗”，其实很多人是不敢保证的。

基本上这样问下来，就很少有人能通过这一环节。这时候我就会说“OK，那请你分享一个自己真实的缺点或不足”。所以从求职者的角度，我建议，一开始遇到这个问题就回答一个自己真实的缺点。但要注意的是，说完不足之后，后面需要加上一句“我已经意识到这个不足，并且正在通过看书学习、向他人请教或自己实践等方式来改进这个不足”。

其实这是面试官最喜欢听到的一个回答，就是我知道我自己有不足，但是我正在努力地改进。

典型问题3：你未来5年/10年理想的工作/生活状态是什么。

这个问题其实测试的是你的求职动机，就是你是一个追求工作与生活平衡的人，还是一个会把工作放在第一位的人，这个问题本身没有对错之分，主要是看求职者是否与企业文化相匹配。

典型问题4：你为什么离开上一家公司？为什么选择我们公司？

这个问题其实也是测试求职动机的。

一般来讲，离开上一家公司的原因会回答说没有上升空间等，所以这个问题识别度并不是很高，而后一个问题“为什么选择我们公司”则能看出求职者是不是真的了解这个职位，你可以回答你对这家公司、行业和职位的理解，所以后一个问题是更有识别度和参考价值。

因此我们可以看到非结构化面试的问题都是可以准备到的。

换句话说，从企业HR的角度来讲，非结构化行为面试的识别度相对较低，更有效的识别工具是结构化的行为面试。

3. 怎样应对结构化行为面试

那么到底什么叫结构化的行为面试呢，这其中又有哪些要点呢？接下来给大家一一介绍。

关键点1：面试问题基于能力要求。

比如说一个工程师职位需要应聘者具备问题解决能力，那么面试官可能提出的问题就是“在工作中遇到的最有挑战性的难题你是怎么解决的，请举例说明”。如果应聘者是学生，没有工作经历，那么就可以问“在学习生活过程中你曾遇到的挑战性难题是如何解决的，请举例说明”。

因为人的能力是冰山以下的部分，在工作、学习和生活中其实是具有一致性的。

很简单的一个例子，如果一个人的工作台或写字台很凌乱，那么他家里的书房或卧室通常也是比较凌乱的，这就是我们说的人的能力和本性是具有一致性的。所以这种问题既可以提给一个有工作经验的人也可以提给一个学生，如果工作中没有这样的例子，他/她在生活中也可以找到类似的例子。

关键点2：用STAR方法来进行准备。

这是我建议的应对结构化行为面试的方法。你需要准备真实的过往发生的行为事件，把这个行为事件按照四个方面来进行准备。

第一就是这个事件发生的背景是什么，即Situation；

第二，你当时要完成的任务是什么，即Task；

第三,你当时采取了什么行动，即Action；

最后，结果如何，即Result。

你需要从STAR这四个方面来进行准备，能够完整地讲述这个故事。

另一个帮助大家理解的方式是小学生作文的六要素——时间、地点、人物、起因、经过、结果，所以每个事件按照这六个要素来进行准备。

关键点3：经历不要作假。

分享一个以前面试的例子给到大家。

当时我拿到一份简历，这个学生写的是：我在去年的暑假带领两名同学完成了三个行业的市场调研，一共发放了960份问卷，回收率达到了92%，最后撰写了三个行业的市场报告，受到了委托方的高度评价。

粗粗一看，这其实是个很好的简历内容，但是我就用STAR方法来进行了追问。

我追问了下面这些问题：

你这个问卷包含了多少问题，这些问题是按照什么顺序设计的；

你是如何来发放这些问卷的，你的发放渠道是如何；

你如何来获得你发放对象的联系方式，是在大街上随机发放的还是通过电子邮件来发放的；

那回收的问卷中回收率为什么是这个数字，没有回收的问卷是什么原因，有没有作分析；

你撰写的这个调查报告是按照什么程序和结构，分析过程中最大的困难和问题是什么。

所以这一连串的问题问出去，对方基本上就“招供”了。

他就讲这个事件他其实只是个参与者，这个调查是他们老师发起的，我们一定注意简历和面试的真实性，因为碰上一个经验丰富的面试官，你的任何作假都可能会被很快识别出来，尤其是在结构化行为面试中。

对很多企业来说，正直诚信都是一个重要的企业文化和价值观的内容，是不可被触碰的，归根到底，找一份好工作并不容易。