想知道一个小白进化之路么？这里讲述了淘宝运营专员offer的取得之路，心动的你还不快看过来~Offer:淘宝运营专员

写在前面：身为一枚小白，能收到阿里暑期的offer，感谢微信公共号【面试指南针】全体成员以及粉丝群里小伙伴们的帮助，尤其哲哲师兄的指导（哲哲绝对大好银）！这篇文章同样献给小白的你~我是3月8号申请的，正式收到offer邮件是3月30日，前前后后经历了21天。面试横跨了三周，一周一面（等待的过程简直摧残人啊>_<）

准备阶段简历要通过内推的第一关就是要有一份好的简历。身边有的小伙伴往往是一个晚上就造出了一份简历，一份好的简历是个细水长流的活。

首先，第一眼望去美观整齐是必要的。

其次，建议大家抽个安静的时间，好好将自己在大学来的经历缕一缕，准备一份WORD文档，将所有的实践项目经历按类别分类，那么下次用时直接复制粘贴就行了。写的时候内容一定要充实，注意将经历数据化。

最后，针对不同的公司要有不同的简历。例如你投阿里的简历就可以在简历上加上阿里的LOGO和阿里橙。

PS：最好把简历转化成PDF格式，防止在不同电脑中打开格式不同。

废话不多说直接进入正题：

2一面一面接到电话时是周五上午，因为不方便，我给推迟了，也算给自己有准备时间。姐姐说晚上会用自己的电话打给我，然后就出事了.......周五晚上我等了一晚上没有电话，才意识到自己年轻不懂事，竟没问姐姐要电话。周一时鼓起勇气回了之前座机，老天保佑，还是那个姐姐接的电话，然后果然是把我给忘记了ORZ。

1.开场肯定是自我介绍。

一般准备一两分钟即可。首先，你就往你最优秀的地方讲，把自己的实习经历和项目提下，其次，可以提下自己的性格，例如你申互联网公司，你可以说自己十分具有创新精神和有想法，符合这个公司和这个职位的要求。总之，你要让面试官觉得你与众不同，你非常有能力，非常适合这个岗位，阿里的花名盛行而且以武侠居多，大家自我介绍中可以提到，谈下自己会选择什么花名，比如黄蓉，因为觉得她机灵点子多，而这是运营人员必备的能力之一。

无论怎样讲记住公司要的不是谦虚没能力的人，要的是第一天到岗就能上班的，在公司你的KPI完成了，什么都好说，其他的都是扯淡。PS：我们的电台上有“一分钟突破自我介绍”的专题，有心的小伙伴们可以关注网易云音乐中的“面试指南针”收听。

2.你对运营是怎么理解的？

我当时回答的是如果让我用一句话来说：那么从一个产品诞生后接下来的工作都是运营。如果展来讲的话，我理解的运营可以分为以下三个方面：拉新、留存、促活。所谓的拉新是.......（此处省略N多字）

3.你能简单介绍下你简历上写的XXX吗？

因为我简历上写了我们在做的“面试指南针”这个服务号，然后我就以它为主要阵地，之前思考了好多，包括我们的运作方式，团队内的分工，怎样增加粉丝数和微信群的活跃度等等，因为做足了功课，所以让我讲这块，我现在能讲1个小时。一面将近进行了40分钟，大概有一半时间我都在讲这个。那么心得来了：大家针对自己擅长的部分一定要好好准备，面试时你要主动去向面试官展现你擅长的东西，当面试官对你讲的感兴趣认真听时，那么他就不会想问题来刁难你了。

4.你经常在使用淘宝吗？你在淘宝上经常买些什么？

当时我回答这个问题时除了正面回答经常使用，买什么，然后我就谈起了我在使用淘宝过程中的感受了，比如哪个功能怎样改善会更方便用户体验（当然这也是课下做好的功课啦）这里也讲了好多，以至于后来我问姐姐能简单评价下我的表现吗，姐姐说觉得我是个有想法的人（此处害羞中⁄(⁄ ⁄•⁄ω⁄•⁄ ⁄)⁄）

5.你怎样看待淘宝和天猫？你怎样评价美丽说、蘑菇街？

这个问题不用想大家肯定会猜到啦，我之前也进行了思考，包括上网看了些别人对淘宝天猫的评价，其中有一个说法我一下子就记住了。淘宝就是个集市，天猫就是个商场。然后从质量、服务、保障、等等方面展开来讲，淘宝比较适合创业型屌丝，天猫就是为财阀大佬们开设滴，哈哈哈哈。至于美丽说、蘑菇街，姑娘们肯定都使用过，说出自己的感受就好啦。

6.你对数据敏感吗？

当然回答敏感，然后接下来就举例子你为什么敏感。我当时提到的是我们服务号后台的数据变化，我时刻关注着后台的新增用户数、阅读量、转化率等等，然后发现我们发布阿里内推文章那天，一天之内粉丝量涨了xxx，balabalabala....

7.你为什么选择运营？有考虑过考研吗？

诚实回答就好啦，当然是了解过后对运营感兴趣啦，然后问题又回到了对运营的理解上。至于考研这个问题，之前我也有焦虑纠结过，后来我告诉姐姐：我不认为本科生和研究生能比较出来哪个选择更好？每个选择都能到达自己的目的地，能比较的只有在做选择后你有没有行动！

TIP:每面的结尾可以问下面试官的花名哦~（一面姐姐的花名我觉得很好听(>^ω^<)喵）

3二面二面是视频面，之前工作人员会打电话提前和你预约哒。二面是个哥哥，问的问题和一面差不多，这里不再详细讲啦。和之前不同的问题有一个：

你手机里经常使用哪些APP？

因为前段时间足迹特别火，然后简单说了些如知乎之类的产品后，我就讲起了对足迹的使用体验。包括我觉得它为什么会火起来，火起来的背后反映了人们一种怎样的生活追求的变化，以及让我去做的话我又会增加什么功能，它会不会像脸萌一样走向没落等等。

二面当时进行了20多分钟，在我感觉我还能讲好多的时候哥哥告诉我：“刚才我们聊好久了，今天就到这吧。”以至于下去后我担心了好久，以为他嫌弃我了(>﹏<)。

4三面三面接到电话时也让我给推后了（我不是故意哒），虽然长记性要了号码，但是姐姐保证肯定会给我打的没要到，然后就出事了，约好的上午等了一上午都没来电话，我回过去后是个哥哥，他也不清楚为什么会回到他电话上。简直了，当时桑心的我，只能等。后来傍晚时还是打过来了然后惊喜的告诉我这是最后一面（之前看到有人6面，我还在发愁我能不能在内推截止前面完）也就是HR面，这面你的回答只要不违背公司价值观就好了。其他都是些生活问题。

1.你了解阿里巴巴吗？

肯定了解啦，说了自己认识的阿里（把阿里夸一顿），表达了急切渴望加入阿里family后，最后再点睛认同下阿里的价值观：“客户第一、员工第二、股东第三”以及六个核心价值观，所以去公司网站上了解下公司的基本信息还是很必要哒。

2.其他问题都是些生活方面问题

比如你的职业规划，你父母同意你来杭州吗？你有男朋友吗-_-|||以及为什么？这些看似毫无关系的问题，其实HR是在看你能不能在异地工作之类的，所以怎么回答你就知道啦。

三面我就面了10分钟，但最后听到姐姐说请稍后等工作人员的电话哦，我就放下心来了。

有句话说的好：“灵感来源于生活”。当你等公交看到宣传栏上天猫的海报时你会不会拿出手机扫下二维码？当你去吃老娘舅时，看到桌子上贴的支付宝推广广告时会不会留意。记得当时大家一起吃饭时，服务员来告诉我们通过淘点点来结账可以打八折时，哲哲就说：他就可以拿这个点来谈好多，比如许多男生手机上没有淘宝，饭店里没有无线网，那么你会不会想到在推广淘点点这个东西时给每个服务员身上配一个随身WIFI呢balabalabala...然后那段时间没事我就打开淘宝APP，然后体验每个功能，进行自己的思考还有哪些能改善的，之前从未使用过“现”这一块，突然发现里面有好多有趣的东西，比如“拍立淘”“逼格”之类的，然后还登录了京东、苏宁、当当等电商网站，拿它们和淘宝进行各方面的横向比较。

除了最后HR面，每轮面试问的问题都差不多，准备运营面试的同学可以将下面问题准备下：

1、你对互联网是怎样的看法？

2、你对运营（申请岗位）的理解（每次必问）。

3、你的手机里都是什么APP？

4、你为什么选择阿里（公司）?阿里为什么要你？

5、假如你加入阿里后，你会做怎样的运营动作？

6、你做过什么项目，你的简历上的经历，而且会挖的很深。

因为通过以上几个问题，面试官就能看到你的逻辑思维、思想及执行力如何了，以及你有没有互联网思维，至于其他的，扯再多也没用。