出场人物
李毅敏,中山大学资讯管理系2006届毕业生,参加2005年广州移动暑期实习生计划,今年7月将正式入职广州移动公司。
用做回自己的心态去面试
从学校就业指导网上得知广州移动招聘暑期实习生的信息后,我立刻就跑去拿报名表。
其实之前我参加了IBM蓝色之路的实习生招聘,虽然我很优秀,但第一次面试就被淘汰了。后来分析原因,我觉得也许是我准备太过充分,有志在必得的心态,面试时还穿着很正式的套装,对面试官的提问也答得滚瓜烂熟,显得很不自然造成的。我吸取了这次面试失败的经验,调整了一下心态,决定在参加广州移动招聘面试时做回自己。
在整个招聘过程中,我十分轻松自然。即使是面试,我也没做很多准备,只知道移动是通信行业的龙头企业和一句“沟通从心开始”的口号,就去参加面试了,而面试官也只问了我个人能力和潜质方面的问题。整个过程中,抱着与他人分享自己经历的心态,我很自然地与面试官聊天,整个气氛轻松愉快。
展示学习能力和在校工作经历
作为一个学生,毕竟我们的任务是学习,能够向人展示的是我们的学习能力和学习思维,那学习成绩就是一个指标。在大学阶段,我连续四年全专业综合分第一名,并获得一等奖学金,学习成绩十分优良。同时,我参加了很多社团活动。大二时,我在微软俱乐部任企业文化干事,还是学院的文体部副部长。那时,我们经常开会讨论通过哪种方式宣传会使活动更轰动、选择哪家企业去拉赞助,虽然我没有参加具体操作的工作,但这些讨论锻炼了我的沟通协作能力。大三时我到外贸公司做过兼职,也在广交会上帮阿里巴巴向外商推广业务,资询外商来中国采购的商品信息等。这些都成为了我展示的资本。
记得面试时,面试官问我曾经参加过哪些活动最需要团队合作,我是如何参与这些活动的。我提到了参加欧莱雅校园义卖的经历,主要讲述了与同伴进行沟通的过程。在义卖前,我们就怎样应付客流高峰进行了分工。唯一的一个男生很文静,他就负责搬货并做好客户登记;另一个学财务的女生负责收钱记账;而我比较能说会道,就做销售。因为分工明确,客户等待的时间很少,而且即使客户很多,我们也很耐心地向每个客户讲解,态度很亲切。可能正是这一点适合广州移动“以客户为导向”的需要吧,这次义卖让面试官对我有了比较深的印象,以致后来他们都叫我“欧莱雅小姐”了。
满腔热情投入所有工作中
当我得知被分到区域呼叫中心实习的时候,其实心里是不太舒服的。在我的感觉中,区域呼叫中心就是接电话的地方,没什么技术含量,得到锻炼的机会不大。但是当正式工作后,我才发现其实这是工作难度、强度都很大、挑战性很强的地方,那之后我立刻调整了心态,满腔热情地投入到工作当中。大到项目,小到数据的输入我都认真地对待,不懂的就问。其间,我的工作能力、思维都得到了很大的锻炼。
另外,自动自发的工作态度是很重要的。我实习时做过很多的工作,统计分析、项目建设、报表统计、负责为内部刊物投稿甚至是一些数据的输入等等。每项工作不管难度高低、强度大小都有锻炼人的地方,都是某个项目众多环节中必须的内容,都是有意义的。而一些大学生在刚实习或入职时可能会做一些如复印之类的“杂务”,他们心里可能会觉得委屈,但即使是做“杂务”,抱着“堂堂一个大学生干这些”的心态只会让自己难受,我觉得应该换个角度去想能否通过这些“杂务”来锻炼自己的耐心、细心,考虑怎样以高效的工作方法去完成它。
在实习的时候,我真切地感受到了广州移动对员工自我价值实现的重视。且而工作成果会被应用到实际,这让我很有成就感。实习,让我真正认识了广州移动,并让我对它产生了强烈的向往,最终成为其中的一员。