无领导小组讨论是团队面试中最常出现的一个环节,一般形式是多名面试者在一定时间内针对一个问题进行讨论,最终形成一套针对这一问题的结论或解决方案并由团队中推荐出的代表进行方案阐述。
在无领导小组讨论中,常常会出现讨论难以推进、争执无法平息、共识无法达成等情况,这都是团队面试中的大忌,要克服这些问题,团队中形成合力是最重要的,每一个面试者清晰的角色定位是合力产生的必要条件。下面我就各角色分工和注意事项做一个简单阐述,扮演不好角色,你用砖头拍我吧!
领导者
顾名思义,领导者是团队智慧的整合者和推进剂。无领导小组讨论虽名为无领导,却也需要事实上的领导来承担相应的责任。团面中一个优秀的领导可以引导小组讨论思路清晰、有层次地进行下去,是整个面试过程中至关重要的一个角色。他需要对其他组员的发言有一个有效的互动和反馈,并且能发挥出每个人的优势。
在面试中经常出现这样一种情况,多个求职者在团面开始时都展示出了希望做领导者的姿态,如果遇到自己希望做领导者但被其他人抢先的情况,与其明争暗斗还不如积极配合,因为做一个着急出头但能力不足的领导者还不如做一个能尽职尽责做好本职工作的其他角色。
还应该注意的一点是,团队面试中的领导者一定尽量要用自己的逻辑和亲和力来获得大家的信任,因为所有求职者之间并不了解,过于强硬的姿态很容易招致其他人的抵制。
协调者
协调者在无领导小组讨论中起着一个调和和判断的作用。在团队面试中,难免遇到面试者之间因为观点冲突而争得不可开交的情况,这个时候的协调者应该审时度势,控制场上过于激烈的局面并促成大家达成共识。协调者的判断力也非常重要,当团队的讨论偏离问题时,协调者需要及时地将讨论带回正轨。
但是,协调者不是和事佬。协调者的调和仅限于讨论过于激烈而影响到团队共识的达成时,当争吵双方的讨论是对于结果的达成有意义的,协调者应该允许这样的争吵进行下去,此时协调者的判断力就起着关键的作用。
计时者
计时者是一个控制时间,控制发言的角色。计时者应该结合团队面试的讨论步骤对整体时间进行分块,并协助领导者协调团队成员的发言时间。当然,对于发言过长的队员提醒其控制发言时间也是很重要的一个职责。
计时者的职责看起来好像很简单,但是要做好却并不容易,他需要对整体流程和所讨论的内容有一个明确的把握,知道现在处在哪一个环节,什么时候该进入下一个环节。计时者切忌机械地平均分配时间,他应该在每个人的最低发言时间限度之上限制无效的发言并将更多的时间留给有效的发言,因此,对所讨论内容的判断力也是计时者应该具备的。
创新者
创新者是团队中的点子库,他更需要倾听、发表评价性观点和创造力。创新者需要对其他人的发言有一个明确的意见,及时给予表扬、肯定或发表异议,并且在关键问题的解决时能够挺身而出,而且要尽量在合理的前提下保证自己观点的与众不同。
创新者看起来有点像一个多余的角色,但是这一角色在团队讨论中往往能发挥意想不到的作用,尤其是在设计方案类和处理事件类的群面题目中,创新者独特的思路常常可以很快抓住面试官的注意力。但创新者的肯定、表扬和异议不需要出现在其他发言者的每一次发言后,而要出现在会支撑、发展、改进或阻碍自己创意的观点后面。
记录者
记录者在无领导小组讨论中主要起着记录关键信息和总结的作用。记录者需要有良好的关键信息提炼能力,能够清晰地记录讨论的内容并且可以标出重点,通过所记录的信息,记录者还需要通过逻辑分析发现其中存在的盲点并提醒领导者引导大家对盲点进行讨论。
要注意的是,记录者不是只做记录,因为团队面试中如果没有发言很难让面试官记住,而且单纯的记录也很难对讨论的推进产生积极作用,所以记录者一定要适时地发言,比如告诉大家通过自己的记录发现还有哪些东西是没有讨论到的希望大家着眼于盲点的讨论之类的。此外,记录者对于整个讨论的思路和结果的把握应该是最清晰的,所以记录者应该凭借自己记录的内容努力说服大家让自己成为最后的陈述者。
陈述者
陈述者是最终对讨论结果进行总结性发言的人。陈述者需要对讨论的内容和逻辑有一个清晰的把握,需要有良好的语言能力,能够流畅地表达,当然,积极的姿态和自信也会对陈述的效果有一个加分。
如果在讨论时,你已经有很多的表现机会,不妨把最后陈述的机会留给别人,这也是个人人性素质的良好体现,如果自己并不善于表达,不要贸然争取做陈述者,这种对个人能力要求很高的环节如果在没有把握的情况下就去尝试无疑是一种自杀行为。陈述一定要把握重点,少说废话,要环环相扣、逻辑清晰,框架要完整,细节上要突出亮点,不重要的不要说太多。
这些角色是无领导小组讨论中的关键角色,面试者需要根据自己的特点找对角色,没有最好的角色,只有能把一个角色发挥到最好的面试者。在争取角色时,一定要迅速,在其他人之后表达往往会容易挑起矛盾而自己也只能退而求其次。希望各位求职者在无领导小组讨论中能够更加自信!
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