一、联合利华面试流程

快消行业的面试流程基本相似，联合利华也万变不离其中：网申–笔试– manager单面 – AC面。

二、联合利华面试经验

1、网申

快消的网申需要网申者体现出自己的多元化和强大的硬实力，联合利华的网申没有很大的特别之处，主要是在填写实习以及校园活动经历时，请一定重点突出和你所投岗位有关联的内容，能够显示出你能胜任未来这份工作的经历。在OQ中，请一定多看看公司本身的文化，公司所注重的员工品质，在回答中要有所展示。

2、笔试

联合利华的笔试是现场进行的，时间很紧张，题量较大。建议大家在参加之前多做一些SHL的经典试题，做到看到题目就能晓得题目的类型和逻辑方式，然后就能马上有答案，因为联合利华的笔试时间真的非常非常紧张。

3、manager面

笔试之后，就是接下来的manager面试了。形式上就会是一位相关部门的manager进行一对一的面试。

面试内容大多都是结构化面试的内容。Manager手上会有一份参考问题，会根据这些问题进行提问，所以面试者请一定事先准备好宝洁八大问以及一些衍生问题。比如举例说明自己的一次团队合作，说明自己的领导力等等。

当时面试我的manager刚好是我之前面试联合利华summer intern的同一位面试官，最可怕的是面试官还记得我，也记得我当时面试时候的场景。所以我的面试官在面试我的时候问了我很多我暑假在其他企业做mkt相关实习的问题，我觉得主要原因是因为manager想看看当年不懂mkt的小盆友经过几个月的实践和学习之后是不是有所成长和收获。

归结下来，如果自己之前有mkt的实习经历，一定要想明白自己在实习中都做了些什么事，有哪些贡献，通过自己所做的事情对于自己理解mkt有哪些帮助，对于自己所在公司的mkt的理解，有哪些相关的战略，自己对于这些战略规划的看法如何等等。

此外，对于联合利华的产品也要事先熟悉，旗下有哪些产品，在市场上地位如何，联合利华针对这些产品是什么定位和战略都请提前熟悉，最重要的是知道这些信息还不足够，要有自己的想法。针对每个产品、每条产品线、每个领域要有自己对于市场的见解，比如你觉得目前洗护市场上产品存在哪些问题，市场营销上有哪些可以改进的内容，都请提前做好功课。

总体来说，mamager面试并不是压力面试，不会有太大的挫败感或者是很大的挑战，manager们相对来说都是非常nice的。这是一个很好的地方，但同时大家也要避免因为manager太nice，导致自己在回答问题的时候太过随意，回答问题的时候一定要有清楚的逻辑，简单明了的表达自己的感受和想法，杜绝没有重点和目的的讲故事。

讲故事的关键首先当然是你要有丰富的阅历能够给自己在面试的时候有足够的干货可以用来讲故事，其次就是讲故事的技巧。

一个故事，不是你自己觉得很有趣别人也会觉得很有趣的，所以讲故事一定要有清楚的逻辑线以及明确的重点，面试官面试你不是来听你说故事的，更多的是要看你这个故事的点在哪里，你从里面学到了什么，有什么收获，对你未来有什么启发和帮助，这才是最重要的，所以讲故事要有始有终。

4、AC面

Manager面结束后，一般很快就会收到联合利华的AC面通知。AC面试整个面试环节中最需要战斗力和充分准备的一个环节，最重要的是之前一定要注意休息，AC当天要保证充沛的体力和精力。

AC面分为三个环节，分别是群面case、单人case以及一对一面试。三个环节没有先后顺序，因为面试官人数有限，面试者人数众多，所以每个人的环节顺序会有所不同，也不用太担心。

首先说说群面case，case内容不便透露，偏向宏观方向的多一些，所以大家只要坦率的表现即可，这个环节只需要针对案例进行讨论，不需要进行pre。案例内容会有很多，也会有不少细节的内容需要注意，案例英文，讨论可用中文，现场会有两位两位面试官在旁边进行观察。在讨论的时候注意在抓准大方向的同时，提出一两个有针对性的细节上的内容即可。

切忌和队员有直接的冲突，我在讨论中就发现一处组员对于案例内容理解错误导致我们的讨论结果偏转的情况，当时我用了很委婉的方式向这位组员询问他提出的论据是如何在案例中找到的，请求确认相关内容，最后这位组员发现是自己看错了案例内容，这时候切忌抓着别人说错的地方不放，更合适的方式是提出新的论据来使全组的讨论能够继续进行。

我们的目标是和组员一起把案例讨论好，而不是贬低自己的组员。当然，如果在看完案例之后自己不是特别有想法的，就不要第一个跳出来说话，可以先听听其他组员的意见，看看是不是能帮助自己激发灵感。如果说在听完别人的意见之后，自己还是没有很好的想法的话，不妨可以提议自己来写板书或者记笔记，把大家的想法进行汇总和整理。

一份清晰的板书和笔记能够帮助所有队员了解讨论的进展，也能展现出自己的总结能力，当然这时候如果再能提出一些新颖的想法是再好不过的了。

此外，案例中还会有一些每个人和别人不一样的内容。这个时候要特别注意，在自己读案例的时候就要事先准备自己这一部分内容的总结和归纳，便于自己在讨论时快速清晰的阐述。同时在讨论的时候也请记下别的组员的信息，如果有遗忘的，可以直接在讨论过程中提出疑问，寻求队友的帮助。切忌不懂装懂，瞒混过关。

关于个人case这个环节，每个人会有两个案例，内容偏向微观更多，这方面我觉得大家需要靠平时对于mkt内容的积累来解决问题。案例的准备时间还是比较充分的，大家根据给定的时间事先分配好两个案例各自的准备时间以及写板书的时间。

另外，案例是不能带进pre现场看的，所以如果要有什么笔记的话，大家写在给的a4纸上就好。

结束准备时间之后，会进入pre现场。我当时是对着一位面试官进行pre的，先pre第一个case，之后面试官会针对pre的内容进行提问，只针对案例相关的。

其他的一概没有，第一个结束之后会直接开始第二个案例的pre，中间基本没有休息时间，所以我建议大家事先一定要写好板书，并且做好笔记，能够帮助自己快速回想起之前准备的内容，顺利进行pre。整个过程都是英文进行的，如果对于自己的英语水平不是很自信的同学，我觉得每次被面试官提问后认真思考一下自己的答题思路再开始回答是非常有必要的。

此外，针对个人做案例，可以发挥的空间很大，我们完全可以根据自己的思维方式进行分析，并且加入一些自己的想法。

面对这种情况，不妨在面试前看看咨询面试的案例，学习一下里面的分析模型。当然，能用模型来解决问题能够很好的帮助我们理清思路，看清全局，但是，切忌生搬硬套任何模型。

我们所用的模型在这些大boss面前，不过是菜鸟级别的使用方式，所以如果要用模型，一定要用的合适，如果发现案例中有不适合模型的地方，不妨考虑避重就轻，或者其他的解决方案。同时，在案例的解决中不妨加入一些自己大胆的想法，前提是这些想法要站得住脚，不能是信口开河的，所谓大胆假设小心求证嘛。

第三个环节是一对一的单面，会由一位大boss进行面试。我当时面试的时候大boss全程没有表情，所有问题都是根据她手上的一份资料一个一个问过来的，过程中偶尔会有一些些嫌弃我的英文。

资料中的问题真的是齐全到不行，基本一遍问下来把我所有值得一提的经历全都顺了一遍，一个不漏，问到最后一个的时候我就在想要是还有问题我只能开始重复了，幸亏那是最后一个问题。问题的内容也非常典型，比如在一个团队中你通常扮演怎样的角色，起到什么样的作用？有没有和队友意见不相符的时候，你是如何解决的？

你的领导方式是怎样的？你大学中碰到的一个最大的挑战是什么？等等这样类似宝洁八大问的问题。想要提醒大家的是，在面试之前，请一定熟悉自己的简历，每一句你写在简历上的话都要为之负责，都要有一个故事来证明你做过这件事情。

而每个故事都要做到时间地点人物背景清楚，要说清楚事情的原由，你在其中发挥的作用或者自己所作出的贡献，事情最后的结果如何，和预期是否一致，如果不一致，造成偏差的原因是什么。

还有一点非常重要，每个故事说出来是为了要说明自己从中学到了什么，所以每当我们和面试官说完自己的一个故事之后，都要言简意赅的说出自己经过这份经历后get了什么新技能，或者体会到了什么，这些学到的东西在我们之后的经历中又是如何被用到的。

总而言之，每个故事都要足够饱满，不是我们说自己完成了一个多大的项目面试官就真的觉得我们有多厉害的，一个故事不仅需要有数字数据的支持，还需要一些曲折。如果我们的故事始终是一帆风顺讲述我们如何厉害的搞定所有事情的，那这些故事基本没有参考价值，只能说明我们始终躲在自己擅长的领域，不给自己以挑战。

每个人都是从挫折和困难中走出来才会变得更强大，我不是说这些挫折困难要多么艰难多么可怕，而是说每个人的故事必定都有一些不顺意的地方，在面对这些阻碍时，我们是如何面对并且解决的，这才是面试官所真正希望看到和听到的。

还有一点，值得一提的是，虽然我之前提到我的面试管全程几乎没有表情，但是因为当天自己状态很好，所以整个面试过程中我都处在非常兴奋的状态中滔滔不绝，完全没有因为老板的poker face而影响到自己的发挥。自认为这一点应该是让自己最后拿下offer非常重要的一点。也是因为这一点让之后大boss在回答我的提问的时候更显激情了一些。

说到这个面试官反问我们有什么问题这个点，我基本上针对所有面试官都问了一个问题就是面试官在贵公司工作了多久，如果是很久的话，就接着问公司给他/她带来了什么，或者他们从公司收获了什么；

如果是刚进公司的，就可以接着追问是什么吸引他们跳槽到这里来的。为什么我会选择问这个问题呢，一是这个问题非常的传统和保守，基本不会出什么岔子没有风险，二是因为透过这个问题，可以帮助我感受到一家公司的文化氛围，以及身在其中的员工对于工作的满意程度，这两点对我来说非常重要。

当然，如果大家在面试时对于公司产品或是战略方针有疑问的也可以提问，但是一定不要挑战甚至挑衅面试官，那是自寻死路。对于我们应届毕业生来说，我们是毕业之后进入公司继续学习发展，不是去指点江山的，所以无论何时何种情况下，我们都要抱着足够谦逊的态度。

以上就是AC面的全部环节，总体来说，一整天的AC面还是很费脑子的。所以建议大家做好充分准备的同时也要保证足够的休息，才能更好的应战。面试当天带上一些巧克力之类的也能帮助自己短时间提高兴奋度。

三、联合利华面试总结

总体来说，快消的面试流程非常看中面试者自身的实力，所以各位面试者要做好全方位的准备。有没有做过相关的mkt实习并不是首要重要的，最重要的是要有一颗mkt人的心。

什么是有一颗mkt人的心呢？第一点就是要在平时多多积累，各种广告软文都要有所涉猎，并且留心其中的卖点和关键因素。我们不单是要看广告有多么绚丽，更要分析广告中是如何抓住消费者的心理以促使品牌和产品形象深入人心的。

第二点就是要在积累的基础上拓展自己的思维，比如可以思考这个广告为什么不吸引我的兴趣，如果是我来做，会怎样改进？可以思考这个产品为什么销售不佳，是包装问题还是定位问题？虽然我们最后得出的观点未必真的可行，但是这样的思考过程有助于我们激发自己有更多的想法。

再者，就是面试时候的心态啦。说面到最后一轮不紧张一定是假的，说自己完全无所谓是不是能拿下offer也一定是假的。不过如果抱着不拿下offer誓不为人的心态也是蛮吓人的，所以，基本上我自己当时的心态就是尽力表现最真实的自己，不要太刻意去迎合面试官的喜好，因为如果你真的在面试中过于迎合面试官而丧失了自己的本心，就算自己真的拿下offer，进入公司之后，公司文化工作氛围都会与自己格格不入，所以其实也没什么意思。

当然，自己在被一家企业面试的时候，也是我们在观察这家企业的时候，面试的时候不妨观察一下企业的面试安排，企业对于面试者的态度，企业中老板对于员工的态度当然还有企业的硬装修等内容。当你手上有几个offer纠结时，你在面试中观察到的这些东西或许会帮你做出更好的决定。

最后的最后，就祝大家面试顺利，拿下自己心仪的offer~加入快消的大家庭！