不少企业人事部的招聘专员往往初出茅庐,对人事招聘方面尚不太熟悉。然而,坐阵在每天面对不同类型的招聘人才的职位上,又掌握着企业用人的“生杀大权”,又往往使他们中的一部分人自鸣得意,忘乎所以。因此,对付这样的主考官,要十分谨伪,讲究策略。
常有不少求职者问我,参加面试时如何面对那些缺乏经验、有的甚至是“娃娃脸”的主考官。因为这些年轻的、经验不足的主考官往往水平不高却傲气十足,有时甚至盛气凌人。求职者在回答问题时稍有不逊便引起这些年轻人的极大不悦,认为对其大不敬而频频发难,使众多的求职者感到很难对付,十分头痛。
的确,不少企业人事部的招聘专员往往初出茅庐,对人事招聘方面尚不太熟悉。然而,坐阵在每天面对不同类型的招聘人才的职位上,又掌握着企业用人的“生杀大权”,又往往使他们中的一部分人自鸣得意,忘乎所以。因此,对付这样的主考官,要十分谨伪,讲究策略。
一、尊重主考官是首要条件
无论是谁参加求职,都必须对主考官保持尊重的态度。虽说有的主考官充满稚气,有的求职者的年龄甚至可以成为主考官的“父辈”,但尊重永远是必不可少的。
笔者曾目睹一位求职者面对主考官叙述其个人履历时用了下述语言:“我1989年从事食品销售开始,那时你大概还在上中学吧?至今已有9年的历史了......”显然,谈话中的部分内容是多余的,以这样的口吻同主考官谈话,势必激怒主考官。
二、以诚相待,将心比心能博得好感
有不少专业性强、资深的求职者,往往自视甚高,更不把这些刚出道的“毛头小伙子、小姑娘”放在眼里,当问及其工作经验时,故意使用大量的名词、术语,以显示其水平之高深、知识之渊博,甚至故意反过来问一些颇具难度的问题来难倒考官。
曾有一次,一位应聘工程部经理的求职者就问一位年轻的主考官:“你们的设备是法那克系统还是沙米尔系统”?如此专业的问题来问人事专员,不能不说是有些卖弄之嫌。
三、必要时提供一些帮助能获得意想不到的结晁
曾有一次,笔者协同一家企业的招聘专员招聘一名行政经理,从面试过程中可以了解到这位招聘专员经验明显不足,当这位招聘专员干巴巴地照着《求职履历》问了一些问题之后,便觉无话可说了,场上陷入冷清的氛围中。
只见这位行政经理的候选人用幽默的口吻说:“我还有不少优点,我还想自夸几句,不知行否?”接着又把许多招聘专员应当发问而遗漏的内容解释了一番,立即把整个场子“救活”了。面试结束时,这位招聘专员充满感激地紧紧握住这位候选人的手。
场上所有的人都为这位行政经理候选人的良好素质而亮出了“最高分”,最终这位候选人被录取了。
四、对盛气凌人、趾高气扬的年轻主考官要不卑不亢
其实,这些年轻的主考官也是“三板斧”,因此,求职者完全不必为起初的阵势所吓倒,论耐力和水平,肯定“姜是老的辣”。碰到年轻的、缺乏经验的主考官,完全不必头痛。从某种意义上说,他们更容易对付。
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