原文标题:领导到底喜欢哪类员工?是敢于坚持自己的观点的,还是默默无闻、逆来顺受的?
文谨献给那些在职场上摸索前进的人,特别是初入职场感觉自己浑身上下皆本领,但是你没有想过万事都有规律、规则,你如果不是制定游戏规则的人,那么你就应该是一个遵守游戏规则的人。
请看一个90后职场上的疑问,及知乎管理学专家的解答。
首先我先介绍下自己的工作环境
一、我是一名银行员工,负责贷款,刚刚参加工作是一名90后。
二、主管副行长是一名女性,三十岁左右。
三、在工作中总是拿我树典型,并不是我的过错,却说我一顿。明明是别人工作的问题,却算到我的头上。
四、有的时候真的很想和她理论,但是之前的那个主任就因为坚持自己的原则,总和她对着干结果给调走了。
五、我主要是想知道怎么和领导相处,到底是该坚持自己不是我的错就力争到底,还是逆来顺受,默默无闻做一个听话的员工,知道她说的不对还要去做,虽然这样很憋屈,但是这也是刚参加工作必须经历的吗?
1.首先问问自己是否从学生状态转到职业人状态?
我们从小被灌输这样的思想——“认真听讲,不懂的问老师”,对不对?
但是工作后恰恰相反,公司花钱雇你是要你解决问题的。发现问题后,要不要向上级汇报?当然要!怎么汇报:
学生“BOSS, 这个问题因为blabla, 我解决不了,怎么办?”(你干嘛呢?考领导的业务能力呢!)
职业人:“BOSS, 遇到了点问题,原来的计划实施不了,我又做了两个方案,你看行不行?”(让领导做选择题,而非填空题。)
别小看这个思维的转变,我几乎用了半年才领悟。
只有解决问题,你才有价值,有价值,别人才待见你。
2.在聊天中,看出利益关系
职场上,尤其是在跟钱频繁打交道的领域,同@余郁郁所说,要给自己留好底线----有些事无论如何不能做!底线之上的灰色地带是没有对与错之分的,只有永恒的利益,而看出一个团体内的利益关系就是个技术活儿了。
初融入一个团队,不要急于显露锋芒。多聊天儿,学会聊天儿。
团体中总有些八卦精,好好利用他们。注意不要对任何八卦内容表态,打个比方:
你:“咱信贷主任真漂亮,特别有气质。”(自然地引出你想知道的话题)
八卦精:“我跟你讲哦,那个信贷主任啊就是个裙带关系上去的,那天我亲眼看到。。。。”
你:“呵呵,是吗。”“哈哈哈,真的啊”
另外,和团体中受孤立的人聊天,往往也会有意外的收获。
而自己输出内容的时候最好输出些无关痛痒的东西,讲讲段子也很有效。
这些聊天最好是在私下进行,免得人误会你的站队。记得刚入职时候,有次加完班和我们部门主管吃夜宵,拍了些照片,临别回家前主管说:“不要发微博,让人看到我们走太近不好。”
3.会哭的娃才有奶喝
无论你做什么,记得,一定要养成定时汇报的习惯。刚工作时候我是每天一篇日报。很多人都会把日报当作走过场。
但是我的日报非常细致,几乎是to do list,有疑问或者有需要领导指示的地方会特别颜色标记。
周报更是必不可少的(一直坚持),上周工作计划的完成进展,下周的计划,存在的疑问都一一呈现。报告是你向领导展示你的逻辑,思路以及工作能力和责任心的机会,要好好利用。
一个值得你跟随的Boss,是一定会给你答复的。(感谢我的各个领导,你们都是值得学习的榜样。)
当然也有些从来不回复,甚至从来不看下属report的傻逼领导。但是你要明白,他的不专业会为他的职场竞争设限,你是要比他走得更远的人,所以你要做你该做的事。
4.任何时候,都不要把话说太满
我见过很多接到什么任务都拍胸脯说“没问题!简单!”,结果实操时遇到困难,很丢脸的事情。
永远也不要说你要做的事情很简单,一点问题都没有。一来,看起来很简单的事,实际上可能会有你想象不到的难度。二来,让领导感觉你完成的事情本来就简单,你的价值怎么体现?三来,话说太满,又没做到会让人觉得你不靠谱。不靠谱的标签是很难甩掉的。
说话严谨些,给自己留余地。“我会尽全力的。遇到困难再向您请教。”才是标准答案。
5.担你但得起的责任,要留一手
领导会犯错吗?当然会。如果认为领导的错都是你的错,那你可真是只完美的替罪羊了。
记着,不要随便担责任,有些责任你担不起!
而人为了保全自己,总是愿意把自己的错误归结于他人身上。不要让人拿你当背黑锅的主儿,拿你当软柿子都是不行的。
所以,你要学会留一手。
拿工作邮件来说(区别于之前提到的report,是需要领导务必回复的重要问题),邮件中一定要写出希望领导务必回复,并给出deadline(邮件deadline一般会比实际deadline早,给领导和自己都要留一定回旋空间)。
发完邮件后一定要给领导通知。我的步骤一,发短信/微信通知(文本式通知是今后追查责任的有力证据)。如果还是没回复,步骤二,电话通知(要是觉得特别有必要还可以录音,反正我还没遇到过这么要紧的。)步骤三,追加邮件。
这样日后真要追究起来,你手里铁证如山,你们单位总不至于黑成是非不分吧。
一味低头,是不会赢得一点尊重的。帮领导担了责任,领导也不会感谢你,只会笑你傻逼。
当然,要是在电梯间,领导放了个臭屁,你主动说“对不起,这两天闹肚子。”这屁大点责任还是可以担当的嘛。
(我也不是啥祖传HR,只是摸着石头过河,不断跌倒又站起,希望和大家共同进步。以后想到什么,再更新吧~)
是个非常好的问题。请各位对职场话题有兴趣的人一定要看这个答案。因为这个答案是我们谈一切职场题目的基础之一。
1,领导(上级)是个什么东西
一个基本概念是,公司业务无民主。总经理由董事会授权管理公司,在法律允许的范围内,在不违反职业道德的前提下,总经理对公司的业务和管理有绝对的权利。管理层由总经理授权分管相关业务端口,有绝对的权利。部门经理由管理层授权管理相关业务部门,有绝对的管理权力。
这区别于社会的组织方式,国家的首领是民选的,是全体公民赋予其权利以管理国家,但公司不是。
而你的总经理,以及你的领导,不是民选的,是任命的,是由层层授权来获得权利管理公司的。
因此,在最底层的理论上讲,领导对你的管理行为,包括工作安排和工作结果的评价,在不涉及人格侮辱、不违反职业道德、不违反法律、不超越授权的前提下,是绝对的,甚至可以是主观的。
2,下级是个什么东西
八个字:拿人钱财,与人消灾。
在多数情况下,你的领导也是某人的下级。大家都应秉持这个原则。既是我们叫打工仔也好,职业经理人也好,工作这件事,就是因为你拿了或者要拿别人的钱,然后你要把别人安排的事情做好。
今天你来上班了,没有人安排给你工作,但是你的时间被占了,对方也应该付给你钱(工资)。明天给你安排工作,你有可能做好,也有可能没做好(好与不好可能是个上级主观评价),那么这会决定你奖金的多少。
所以,拿人钱财,与人消灾(还有下半句,以后别的题再说)。这是最基本的职业精神和职业道德。
3,什么叫“与人消灾”
结合第一点和第二点,与人消灾的定义即是“做好领导交代的工作”。
那么,做好领导交代的工作有哪些前提?
A,理解领导的意图。方式有如下,复述一下领导的要求,并确认时间、质量、甚至是工作开展的节奏。
B,过程中保持反馈。不管是进展顺利与否,都应该即是沟通进度,并确认方向无误。有困难更应该第一时间知会,同时有解决方案或备选方案。
C,完成后汇报。很多人经常忽略这一点,所以经常会有“那个case我前两天就发给您了啊”这样的反馈。请注意一点:工作的完成不是以完成本身为衡量标准,而是以完成工作汇报并得到评价为衡量标准。
4,上级永远没有错,是你错了
这句话太危言耸听了,我们严谨的说一遍:在业务方面,不涉及人格侮辱(如上级骂你是sb)、不涉及职业道德(如领导让你做假账)、不涉及越权,领导永远不会错。
你的报表做完了,你发给他了,然后他没看。错过了提交的时间
。
不是他错了,是你错了,因为你没催他。
你催他了,他还是没看。
不是他错了,是你错了,因为你没催他第二遍。
你催他第二遍了,他还是没看。
不是他错了,是你错了,因为你没有在他不忙的时候,站在他电脑旁边告诉他,今天不看就来不及了,您现在抽空看看吧,然后哪有问题我再去改。
这才叫职业化的态度。
所以,题主,职场根本不存在你说的“明明是别人的错误,却怪在我头上”这种情况,而是你还没有足够成熟到持有一个最职业化的态度。
5,你永远没有错,是上级错了
只有一种情况是这样,那就是当你们共同面对更大的领导的时候。
ok,最终,这个报表他还是没有看。这时更上一级的领导怪罪下来,在面对更上级领导的时候,你没错,是你领导的错。因为所有的下级责任在更上级领导的面前,都是你直接上级的责任。
但是回到他办公室,只有你两个人的时候,还是你的错。
-===以上是专业回答,以下是鸡汤===-
6,不要要求上级完美
作为一个新人,上级不是你控制圈和影响圈的事物。你改变不了上级,只能改变自己。即使你换一个上级,你还是要学着改变自己才能成长。
同时上级有七情六欲,有8小时之外的工作影响心情,有个人好恶,有情绪起伏。
请你好好体会上级的要求,而不是自顾自的觉得自己很正确。
所以你现在要做的,不是据理力争,也不是逆来顺受。
而是,把上级当做你在追的一个女孩子一样,去好好体会他对你什么感受,什么评价,尽量的去改正,尽量的去完善自己,尽量的去和他保持步调一致,这才是你最重要的事情。
-===以下是高阶回答,题主可以选择1年之后再看,-_-# ===-
7,管理你的上级
之前提到,上级对你的评级可能是主观的。同时,上级通常扮演两个角色,一个是裁判员,一个是教练员。你要让他成为你的教练员,而不是裁判员,因为前者是自己人,后者是外人。
怎么办?
a,天下武功,唯快不破。领导交代的任务要迅速完成,迅速汇报,迅速检验质量。交给你一个报告,告诉你思路了,你两天出结果,他就是教练员,因为那有他的思路;
你一周出结果了,他就是裁判员,因为他早忘了这件事。
b,拿出80%的精力去应对20%最重要的事情。我没办法教你什么重要,给个小提示吧:如果某项工作上级问了你第二次,那多半是重要的事情,请最快速度完成。
c,和他一起面对他的上级,帮助他完成上级领导给的任务。这个说得太高阶了,不具体谈方法了,还需要自己体会。
8,多余的话
90后开始洪水一样的涌入职场,我们也开始关注90后的情绪,并尽量在这个过程中不要贴标签。但是孩子们,总是“既要薪情,又要心情”。从小又成长在相对自由、开放的的环境下,处处要求“公平”和“尊敬”。
在归因方法上,经常归咎为“明明是别人工作上的问题”,而很少反思和思考自己。总觉得“我有能力有想法但是就是发挥不出来”,甚至觉得“怀才不遇”。
退一万步想,若是每个问题都是别人的问题,可能你的业绩评判方面会有好的影响。但是你会有进步吗?或者说,未来你的进步全部来自于成功经验的积累?没有“日省吾身”的精神,你自己能进步吗?
所以还请各位职场新人,首先要秉持一个“最职业的心态”,然后我们再来谈,什么叫“有思考的执行”,什么叫“实现自己的想法”。
祝题主能在改变自己的路上,一路平安。
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