我是做招聘的，今天和大家分享一个关于面试的案例（主要内容是情景模拟）：

公司需要招一个统计文员，主要负责文书类、资料收集整理、汇报工作、会议记录等工作，看着轻松，其实还需要一点技术含量的。刚好网上有一姓张的小姐应聘，看她的工作经历还蛮适合，赶紧约了过来。嘻嘻，好，废话不多说，下面马上进入面试环节：

我：张小姐您好，我是今天负责面试您的马先生，现在请先介绍一下自己吧。

………………………………（一段你来我往的问答后）

我：张小姐，现在进入模拟情景面试，准备好了吗？

张：嫣然一笑：可以了。（幸好不是美女，要不还怎么面试下去……开玩笑的）

我：现在我是经理，你已经在我的部门上班了，秘书请假休息，公司高层传达了一个消息给我，现在我传达给你，你再转达给同事听，好吧？

张：好。

我：小张，是这样子的，公司本周六会在广场举办圣诞嘉年华活动，里面摆了很多摊位，有吃有喝有玩，非常热闹，你呼吁大家都去吧。还有，公司在征集活动方案，就是如果有提出的活动或游戏被公司采纳用在嘉年华的话，就奖励100元。好了，听懂了吧？还有问题吗？

张：皱了下眉，歪头想了想：没有了。

我：那好，现在你去给大家说说吧，我现在不是经理，是部门同事小马，就坐在位置上听你说。

张（清了清嗓子）：大家注意了，本周六公司会举办圣诞嘉年华活动，有玩的，有吃的，大家都过去吧，可

热闹了。公司还在征集活动建议，大家有建议可以交上去，可以奖励100元哦。

我：……张姐（我现在只是尘世间一只迷途小马），没有了？

张：没了。

我：张姐，圣诞嘉年华是上午、下午，还是晚上啊？

张：……是晚上……（很犹豫的样子）

我：可是活动一般都是白天吧，晚上怎么玩呢？

张：……

我：张姐，到时候我可以带家人去吗？还是只能公司的员工过去？

张：可以带家人啊……

我：公司对安全的管理这么严，真的可以带吗？我有一些朋友梃仰慕雅图仕的，我可不可以一起带过来，加上一些亲人，大概10个人左右吧。

张：……

我：张姐，现场的活动、饮食要不要钱的？到时候要不要入场券的？

张：厄……不要钱….

我：真的吗？那公司不亏死。不过太好了。那活动结束后我们怎么回去啊？晚上的话已经没有公交车了，我们又没有私家车，到时候有车回去吗？

张：没有的，要自备车。

我：还有啊张姐，你刚才不是说什么征集活动有奖励吗？奖多少啊？

张：100。

我：哦，是奖励给提意见的那个人吗？怎么给奖励啊，给现金还是转账啊？

张：给现金。

我：应该不会吧，公司一般以转账为主，很少看见给现金的情况发生，确定给现金吗？

张：………..

（好，模拟情景面试结束）

我（恢复面试官身份，哎，好累啊，我又不是演员）：张小姐，您觉得刚才您的表现怎么样？

张：还可以。

我（这段点评不会跟求职者说的，现在发出来跟大家分享）：其实，您刚才已经犯了很多错误，但可能经验浅，没有察觉，现在我一一跟你讲：

一、您有笔有纸，为何刚才经理交代事情时不把它写下来呢？靠大脑能完全准确地记住信息吗？

二、刚才我当经理给您传达信息时感觉你是有疑问的，为什么不当场提出来，而是回答“没问题”呢？

三、我当员工向你提问时，那些问题你真的清楚答案吗？我当经理时有向你说那些信息吗？你确定吗？

（点评结束，现在开始讲道理）

1、应聘者面试的时候一定要准备纸和笔（从来没有听过面试不能准备好纸笔的，真正的面试从来不只用口说），面试的时候就把它摆在桌面上（小张就没有这个意识），因为你不知道面试官会出什么题，万一搞个情景模拟的话，咨询面试官可以用笔记录就笔记录，这样信息不会遗漏，也会给人好印象；

2、在我给小张布置任务时，她如果能记录一下就会发现其中的问题（是的，我故意忽略掉某些细节，也设置了陷阱），如果她够细心，就会立即反问上司圣诞嘉年华的某些细节。

面试官这样做，一是想知道应聘者的反应能力和提问能力，二是主管都希望自己的下属能不懂就问，提问得越多越关键，主管越信任你，真正的优秀的人都是善于思考的，绝不是只会单纯执行命令的机器人；

3、小张在没有得到明确信息的情况下擅自回答同事提出的问题，这会引起不必要的误会，不懂装懂是职场最大的危害；

4、如果小张应变够快，她可以这样说：“今天大家都非常踊跃，这样子，我一下子也回答不了那么多问题，大家可以把问题写下来，然后交给我，我汇总后向上级汇报，有答复就马上告诉大家，好吗？”

一个人永远不可能全知全能，很多时候我们就算很努力了仍然一无所知，但不要紧，正视自己的无知、虚心请教、遇到问题不急不乱，就总能找到应变办法，你就仍然是优秀的那个。