我叫王冬，厦门大学2013级化学化工学院化学系。从笔试到拿到腾讯的商务拓展岗offer，大概有3个多星期的时间。拿到offer后，决定静下来写一篇面经。

我打算分成两个部分，第一部分是整个面试的过程，第二部分是面试的准备。

一、个人面试经历

从2月份决定进入互联网行业，最想去的公司目前为止是腾讯。自己理想的岗位是互联网营销岗和BD。腾讯实习生的招聘过程和秋招相同，分为笔试——集体面试——初试——复试——HR面试——（GM面试）这几个部分，最后根据综合表现决定是否录用。

1.笔试   

腾讯的笔试是行测题加2个主观题，时间为90分钟。在得知笔试题型之后，我就开始刷行测题，刚开始频率不高，只是偶尔做做，到了面试前的一周，每天都会抽出半天时间来做行测题。大题部分，就靠日常的一些积累和自己对于互联网的理解。训练的结果是正确率大概在12/15这个水平。

腾讯的行测题是资料分析题（基本都是计算）+逻辑推理题+阅读理解题。而且选择完了就不能改了。40道题限时40分钟，所以时间还是很紧张的。

4.2号下午15点开始笔试。刚开始有些紧张，所以第一部分资料分析题做的不好，速度比较慢。用了20分钟才把前面资料分析的15道题做完，于是后面就拼命赶时间，感觉比较难的题就蒙，最后还是有2道题没有来的及选。

主观题有两道，50分钟。第一道题是给一个VR游戏的公司在朋友圈设计一个广告，第二道题是猴年春晚吉祥物康康没有登上春晚舞台，作为它一些线下产品的销售商，想办法通过线下和线下渠道对它进行销售。我现在还不知道怎样的思路算是比较好的，在此给出我的答案，希望可以互相交流。

第一道题我的思路是设置一个反差，唤起用户痛点。反差就是VR游戏效果的逼真和栩栩如生与现实游戏平淡无奇的对比，从而促使用户对这款VR设备产生兴趣。我没什么创意，所以我的方式是小视频，内容就是两种效果的对比。

第二道题我的思路是赋予康康一个含义，或者说一个价值。我的出发点是题目有提到说康康没有登上春晚，而且被广大网友吐槽太丑。我想赋予康康一种即使被吐槽，被嘲讽，但依然乐观从容，用自己丑萌丑萌地姿态去迎接人生的这样一种态度。我觉得这个特点还是挺能引起社会上的共鸣的。之前的滚蛋吧肿瘤君，它的价值输出就被人们所接受并且向往的。当然这个需要高质量的内容做基础，如果可以将这样一个形象塑造起来，电影、文学、游戏甚至动漫铺开，其实那些纪念品和小物件的销售根本不成问题。当然我的回答有些大而空，可能把康康当成一个IP去考虑，时间有限，我也就表达了这样一个比较宏观的思路。

笔试结束之后，虽然前面行测题没有达到没有平时训练的水平，但是感觉应该还是可以晋级的，其实就算没有晋级，我也做好了霸面的准备。

2.群面  

腾讯广州集体面试，也就是群面的时间是4月10日，我3号去了广州，面了唯品会，8号回厦门。9号再次赶往广州，9号白天，在各种实习群和大家交流，很多人都收到了面试通知，而自己却没有收到，心中有些焦虑，虽然是抱着霸面也要面的心态，但是能收到正式的面试短信感觉还是不一样的。看到有人说营销岗是在喜来登酒店，就定了附近的一家宾馆。动车到达深圳，迅速地找了一家咖啡厅，进行京东的笔试，笔试完成，大概晚上20:30左右，吃了顿晚餐。赶往广州，就在以为自己要霸面的时候，深圳到广州的高铁上，我收到了面试的通知，10号下午13点，TIT创意园。好么，地方又变了，但是我那边宾馆的钱已经付了，但也管不了这么多，到达广州后在广州南站附近的一家宾馆入住，然后在TIT创意园附近定了一家宾馆。

第二天一早，赶往创意园附近的宾馆，安排妥当，休息片刻，便去创意园进行面试。提前到了一小时，利用这个时间和同组的小伙伴熟悉了下，10个人有2个研究生，其他都是本科生，以广州本地为主。因为上午11点的还没有面完，所以我以为我们肯定要拖很久，于是就很放心地聊天，没想到，到了一点，工作人员就让我们进去面试了。

面试官很有亲和力。我们这边有9个人，还有一人去了另一个组。坐下后，面试官又将我们9个人分成了2组，4人一组和5人一组，各自讨论。也就是说，我的群面其实就是4人一起讨论，这让我感觉也是挺开心的，因为人越少其实讨论的效果就越好，我们这组有2个研究生，还有一个女生是来自中南财经。我们的题目是：

假如你是大学城旁的一家奶茶店的老板，给出了6个影响销售额的因素，请讨论出最关键的2个因素。因素分别是：

1） 大学城学生的数量和学生的经济水平分布

2） 奶茶店的位置

3） 奶茶店产品的质量和多样性

4） 奶茶店的服务

5） 奶茶店的装修水平和整体格调

6） 促销活动

题目大概就是以上，可能某些语句不一样。由于经营过咖啡厅和西餐厅，所以对于这类问题我比较了解。而且4个人的讨论效率很高，刚开始大家关于某些问题还会有分歧，但慢慢地还是达成了一致。大家也都比较认同我的想法。整个讨论下来我觉得是比较清晰的，从因素的确定，再到逻辑线的梳理，然后是最后的总结。最后需要选一个人做总结陈述，大家推选我，我也很有信心将它比较好的阐述出来。可最后面试官却选了另一个中南财经的女生进行总结，这让我内心有一点点的不安，这个女生总结的也还不错，整体思路是我们的讨论的那样。

我们讨论出的答案是2和3.总结一部分时，面试官打断说，让我们进行补充，问我为什么不选其他因素，我就解释了下。最后我又补充了我们讨论的一个整个思路。接着面试官让我们说一件大学期间做过的最有成就感的一件事，说完之后，让我们选出2个大家一致认为表现最好的两个人。大家选了我和刚刚做总结的那个女生。就这样群面结束。

PS：这里想附上我对这道题目的一个思路，欢迎交流探讨。我的想法是，我们讨论的根本是销售额，销售额=数量*客单价。所以要么走小米模式，低价多量，要么走苹果模式，高价低量。（这里小米和苹果我只是做一个比喻，请勿深究。）根据题目的设定，我觉得应该是小米模式。

两个条件是大学城旁和奶茶店，所以我觉得更多的是take away快消的模式，而大学生这个群体的特点是一对价格敏感，二懒，对便捷性要求比较高。6个因素中，前两个我觉得更多的是影响数量的因素，后面更多是偏向产品、营销和服务。基于以上分析，我们选择的最关键的因素是2和3.这两个因素最能够实现我们要满足的条件，详细解释不再赘述。以上只是个人理解。

3.初试  

群面结束后感觉不错，觉得基本没问题，晚上在宾馆就在不断地刷新着自己的状态，终于，在晚上11点左右，自己的状态变成了复试，接着就收到了面试短信。（我也不知道为何直接就复试状态了，但我其实也是面了初试的）面试地点在喜来登酒店。我也是醉了，只好再去定之前那家酒店。第二天赶往酒店。

我是11号上午9点半进行初试的，初试一般是由小组长进行面试，也就是你的群面面试官，如果进入到腾讯，可能就由他来带你。初试官十分nice，刚开始问了我从哪里来，然后说从厦门赶过来挺辛苦的。问我谈过几次恋爱，回答之后，他竟然笑着说你有这么老实吗，我也是醉了。

接着就是围绕我简历进行提问。简历问完之后，又问了我一些个人的问题：你觉得你在30岁的时候是一个什么样的人，谈谈你的家庭，如果腾讯的工作没有你想的这么好怎么办。整个面试下来，我觉得问题还是比较简单的，最后谈到自己的方向，他说我觉得你不适合做BD，因为BD会比较局限，仅仅只是起到一个辅助和连接的作用，你更适合做运营。

然后又给我了一些意见。最后到我的提问环节，我说对我的表现做一个评价吧，他说我整个状态很好，主要还是一个正面的评价。这让我也觉得挺放心。初试结束后，我自我感觉非常好，觉得妥妥地进入下一轮。

4.复试  

初试结束后，走回宾馆，到宾馆门口时接到了初试官的电话，让我11点半回酒店复试。当时带着喜悦的心情就去了。复试官一般是总监，也可以明显感觉到他比初试官气场强很好，也更干练。

不过他给我的整个感觉不是那么亲近，所以感觉有些距离感。他面试的问题主要也是围绕着我的经历去提问，问的十分详细，每一个点都会深究，还好我对自己的经历准备也是十分充分，所以回答的不算太差，但是因为还是有些气场，所以我自己感觉没有初试回答的好，而且间隔很短的时间，把一件事情说两遍，其实还挺累的，而且在面试过程中，面试官都在看手机，中间看到微信竟然还笑了，这让我也有些尴尬。

我在和复试官的面试中提到了一些价值和情怀，但是他好像并不买账，可能会感觉我有些虚，所以整个过程下来，我的感觉不是非常好，感觉自己要被刷了，但细究一些问题，我感觉只是表达上可能不是那么地让面试官满意。

面完复试，心情很差，由于我的复试是提前一天进行的，所以当天晚上可能不会有结果，所以我一晚上都在刷状态，当天晚上没有，心想，估计悬。第二天又等了一天还是没有，最后想想，要不尝试着霸面？去找一个其他的复试官聊聊，也许就有转机了。于是第二天下午，我就直接去了酒店，由于没有房卡，不能刷电梯，想着昨天有人说去霸面走的安全楼梯，于是我也准备这样做，然而，并没有找到安全楼梯，我想去二楼看看吧，找到了！我去推的时候，发现没有房卡连安全楼梯都打不开，而且这时候我被保安给盯上了……最后只好无功而返。

回到宾馆，开始开导自己，即使被刷也没关系嘛，还有其他公司呀，然后我们学校建了一个实习交流群，一个人寂寞了几天，终于找到一个地方可以和别人说说话了。于是在群里和大家聊起来。就在我聊的正开心的时候，偶然刷了一下状态，发现是HR面试状态，天，整个人都开心地不得了，简直从地狱到天堂。不过等到十二点半还是没短信。准备第二天起来再看。第二天一早醒来，还是没短信，有点慌。去酒店找工作人员查询，他们说HR人太多还没有排到我，然后我就提出说能不能明天把我排在靠前的位置，他答应了。因为自己确实在广州待的蛮久了，想早点回去了。当天晚上就收到了第二天早上8点面试的短信，安心地睡去了。

5.HR面  

因为听说HR面不怎么刷人，所以整个人的状态很轻松。HR问的问题也和前几轮差不多，简历面，比较简单。在说完个人项目经历后，HR向我介绍了我面试的事业群、部门和岗位，并大概说了下我工作的内容。然后告诉我最后结果还需要和之前的面试官进行一个沟通才能决定，让我回去等通知就好。其实整个HR面试我是感觉很好的，自己回答地也觉得比较满意。

但是一听说还要和前面的面试官进行讨论，想到复试，还是觉得有些没底。不过不管怎么样，已经面完啦，所以很放心地回去了。

然而，回去之后就开始了煎熬地等待。毕竟已经到了HR面，大家都更不甘心会在这一轮被刷，而我们都认为HR面是最后一轮了。广州HR面完的同学组了一个群，大家都在群里交流。等了好几天都没有消息。群里的消息从15号出结果，到17号出结果，到下周，也就是18号出结果，再到20号出，大家经历了期待，失落，期待，失落的变化。在18号左右大部分人的状态从HR面试状态变成了已完成状态，然后听内部消息，已完成就基本没有问题了。所以群里大部分人的心松了下来。然而我和一小部分同学的状态依然是HR面试状态，有人说这要么是待定，要么是被刷了，所以我们这些可怜虫又在一个群每天分享着信息和等待的煎熬。

20号的时候，大群里已完成状态的同学很多都接到了电话offer，群里下起了红包雨。而我们这群状态还是HR面试的就互相安慰。就当我们都已经做好了心理准备被刷，互相激励寻找其他公司的时候，我在21号傍晚接到了腾讯HR的电话，通知我进入到了GM面试。22号晚上18点进行电话面试。原来MIG大部分的部门有5轮面试，只是因为总经理要面很多人，排期很长，所以现在才轮到我。接完电话真的是重新从地狱到天堂。

6.GM面试 

一天的准备，就为了晚上的GM面试，也就是总经理面试。晚上18:05，接到了深圳的电话。总经理的气场果然比总监还要强，不过不是那么有距离感。面试的内容主要就是让我对前面几轮面试进行评价和打分，问了我经历上的一些细节，最后又提到说前面面试官提到了我的一个缺点，我怎么看。整个过程，我觉得我的回答发挥了我的最好状态，除了他提到缺点，然后最后又迅速的把电话挂掉，让我觉得有些虚。电面之后，问了下HR我的情况，她告诉我，让我放心等待结果就好，这时又收到了唯品会的offer，这时自己的心算是放下了。

25号，接到了HR姐姐的电话，整个人彻底地放松了。那一刻，真的很兴奋。

二、面试准备

这一部分想说下我对于每一环节应该怎么准备的看法。因为我是互联网营销销售岗，所以准备内容不针对其他岗位。仅为个人看法，不喜勿喷。

1.笔试   

互联网公司的笔试题一般都是行测题，所以只需要练习就好。在这里，我推荐我练习时用的APP—腰果公考和粉笔公考。里面有大量的行测题，而且根据类型分开，有计时，有解析，用户体验很好。还有就是腾讯的主观题应该是不计入总分的，所以我觉得笔试的重点还是要放在行测题上。

2.群面

关于群面，有大量的面经，会告诉你应该做什么角色，哪个角色最容易晋级。有时候你会发现，不同的面试还会存在相互矛盾的情况。所以我个人认为，如果真的要给群面总结规律，我觉得根本的目标是让面试官注意到你是一个或有不错的想法或有清晰的思路同时一定懂得合作的一个人。

首先是注意到你，这就要求你尽可能地展现自己。说话太多有可能被刷，但是不说话一定被刷。所以如果不怎么参与讨论，肯定无法吸引面试官的注意力，被刷是必然的事情。但这不意味着要多说话，而是多说有意义的话。我觉得常见有意义的话包括但不限于以下几点：一个不错的想法或创意、一个清晰的框架、对别人想法的提炼+自己的看法，对不靠谱观点的果断反对，对讨论进程的推动等。

角色定位：很多人都想在群面中找到一个最容易晋级的角色，我觉得不存在一劳永逸的角色，只存在最适合自己的角色。任何角色只要能达到我们的目标就可以了。我觉得角色的选择大概由两个因素决定，个人特点和题目。先说个人特点，如果你是一个可以经常想出很多idea的人，你就比较适合在讨论中引导话题或者破冰，如果你的总结能力和表达能力不错，你就比较适合做总结的人。

如果你对于项目进程的把握能力不错，你就比较适合做计时员。无论哪个角色，我觉得不要被限制，比如做timer，不要只是计时和提醒大家时间，而是要在讨论中进行总结推动进程，这样才能让自己表现的更突出；也不要太贪，把所有角色都给占了，不给别人机会，这样体现不出合作精神，当然，如果队友太渣，你能力太强，可以完全带领大家很好的讨论，这种情况除外。

再来题目，如果题目正中你下怀，你有着很清晰的思路和想法，为何不亮出你的观点，引导讨论呢；如果你一头莫展，毫无思路，为何不先仔细倾听，了解别人的想法，再加以提炼，加入自己元素，或是提出讨论框架，把大家的想法填进去呢。所以怎么表现还是要考虑题目的因素。

虽然经验很好总结，但是真正参加到群面的时候，其实你会发现你所想要牢牢抓住的技巧可能都被紧张的讨论节奏和快速的思考所代替，所以技巧只是一个辅助，最根本的还是自己自身的素质够不够硬，群面环节的设置，就是希望能够在这样一个更贴近工作的场景同时能够将你自身特点暴露在面试官面前进行筛选。所以我觉得比较好的训练方式一是多做模拟练习，不要放过每一次可以锻炼的机会，可以找些朋友，能组织到陌生人就更好了。

模拟练习有专业人员做指导最好，如果没有的话其实问题也不大，因为你自己讨论完后，其实自己表现如何你很清楚。二是自己对于一些题目多思考，尝试归纳出一个不错的思路或框架，或者创造出不错的想法。多思考，对任何事情都有帮助。

最后补充一点，关于群面的自我介绍，这个要看面试官。如果规则是自我介绍、小组讨论、总结陈词放在一起计入总时间，我建议你的自我介绍要简短，简单介绍自己+你的能力适合在讨论中发挥什么样的作用（如果你想抢某一角色）就可以了，因为这个自我介绍仅仅是破冰用的，面试官不太会注意你的经历，所以说多了不仅仅浪费时间，同时还会让队友讨厌你。如果是面试官单独将自我介绍拿出来，限定时间，或者说提出具体要求，这时你按照要求来就好。

3.单面  

因为初试、复试、HR面试都是单面，虽然侧重点不同，但我觉得有时会有穿插，所以放在一起总结。

我个人认为，单面的准备主要分为3个部分：

（1）个人经历总结

在面试前，你要对自己的经历进行一个非常详细的梳理，我觉得梳理的思路可以按照STAR法则进行。就是某段经历的背景是什么（Situation），你是如何确定你的目标的（Task），你采取了怎样的方式（Action），以及结果怎样，你收获到了什么（Result）。个人认为重点是你是怎样做的以及你取得了怎样的成绩。经历的优先级我觉得可以按照实习或项目经历、社会实践经历、校园经历。前者最重要，比较水的校园经历比如当班长什么的我觉得就不要提了。

你的经历会在两个部分优先体现，一是简历，二是自我介绍。先说简历，因为单面的时候，面试官绝大多数会根据你的简历进行提问，所以你的简历最好符合两个原则：A.把你觉得最能展现你能力的经历放在显眼位置（基本是前面）。这是因为能让面试官可以注意到你的出彩经历B.自己不熟悉或者没有充分准备的经历最好不要放上去。因为可能某一个经历或者细节你不熟悉，如果被面试官抓住深究的问下去，那就会很尴尬了。然后是自我介绍，这个的原则和简历一样，同时一定要注意表达的逻辑，不仅能够让面试官感觉到你是一个很有逻辑的一个人，同时可以让面试官更好的记住你说的话。

除了梳理，对于个人经历，你要做的就是不断地深挖细节。把自己能够想到的每一个点和你觉得面试官会问到的每一个问题都整理出来。做到这里，我觉得个人经历基本没有太大问题了。

（2）专业知识总结

这一个部分主要考察你对你的岗位和你所在行业的了解。这一块其实更多的是平时的一个积累，如果你是一个关注互联网行业动态，尤其是互联网营销的人，这一部分我觉得你只需要将平时做的总结回顾一下就可以了。我觉得大概需要两个层次的准备，一个是宏观，近几年互联网的发展历程，中国的互联网格局，一些基本的互联网常识，互联网热点等。二是微观，也就是你的岗位所属。以互联网营销为例，需要掌握互联网营销的一些理论，分析一些经典的互联网营销案例等。

我觉得想要进互联网，其实就没有那么大的岗位限制性，无论你是哪一个岗位，都要求你有一定的互联网思维和互联网知识，所以对于非技术岗位，我觉得产品、运营、营销都需要有一定的了解。而在互联网时代，获取这些信息简直太容易，长期积累可以通过阅读书籍，短期可以通过关注公共号，知乎，36氪，虎嗅等媒体。多看，多想，多总结。

（3）个人素质考察

这一部分主要是想要了解你个人和这个岗位以及公司的价值观是否匹配。这一点我觉得没有太多要说的，你在面试中要传达出你对这家公司很了解，你很热爱互联网和你的岗位，你是一个积极阳光的人我觉得就没有太大问题了。

总结 

以上就是我对这次面试的回顾以及面试的一些准备工作。虽然字数不少，但我觉得很多问题还是没有说透，只是提了一些要点。第一部分的作用我觉得可以让你能够感受到面试的氛围和节奏，拉进你和真实面试的距离。第二部分的作用是让你可以大概懂得如何去准备面试以及一些面试技巧。

其实面试这件事，根本目的就是为了考察你这个人的能力素质以及和岗位的匹配度，所以再多的技巧都只是装饰，最重要的还是自身实力。底子不够硬，看了再多的面经也没有用。当然，面试这种事，运气还是很重要的。