在日常管理工作中，我们经常会提到协作这个词，这个词更偏向于公司的内部管理，对外的协作我们一般就称合作了。比如今天是双11，对某宝来说，是个重要节点，他们公司内部各部门之间的协作配合，绝对是此前准备中的重中之重。

不光是在双11这样的重大销售节点上需要协作，即使是在平时的日常工作中，也充满各种各样的内部协作。比如推行一项新的管理制度，无疑需要多个部门的协作，比如开展一个大型推广活动，也少不了要全公司动员。可以说，除了各部门最基本的本职工作以外，公司里随时随地都发生着各种短暂的协作关系。

由此可见，内部协作有多么重要，它可不仅仅是一个口号，一个要求了，在很多时候，它甚至直接决定着一个公司的健康程度。健康发展的公司，其内部协作，在总体上一定是顺畅的。

内部协作难道还有不顺畅的时候吗？当然有。

对于一个公司来说，最可怕的不是外部合作有困难，而是内部协作出问题。就好比一个人，错过了饭点没东西吃，有点饿，抗一抗到下一顿多吃一口就是了，问题不大。但如果是本身生病了，如肠胃出了问题，那就危险了。

内部协作如果出了问题，问题就一定出在中层管理者那里。

从道理上来讲，高层管理者思考的是整个公司，就像大脑，是不会命令牙齿去咬舌头的，基层员工做的是具体工作，接受上级安排，就像手脚，左手是不会故意去打右手的。所以，一旦发生牙齿咬舌头、左手打右手这样不正常的事情，可以肯定地说，问题并不在牙齿或者左手上，而是连接大脑与器官的神经系统出了状况。那个承上启下的神经系统，可不就是中层管理者吗。

这些事情偶尔出现一次，问题不大，正常人也难免出现过牙齿咬舌头的事儿，大多自嘲想吃肉了。但如果牙齿天天咬舌头，可就摊上大事了。

试问，连一个正常人都偶尔会出现内部协作出问题的时候，几十人、几百人、甚至几千几万人组成的公司，内部协作出现问题不是很正常的事情吗？商界有很多这样的案例，不少大公司之所以迅速垮台，大多是因为公司内部出了大问题，如果真是被市场所淘汰，速度是没有那么快的。其中，内部协作不畅，就是重要表现之一。

管理中的外部合作与内部协作，让人很容易联想到那句著名的话，攘外必先安内，要想一致对外，先得内部安定。如何才能让公司的内部协作顺畅呢，中层管理者都要把握以下的几个大原则——

先假设一个背景作为前提：在一家公司里，G君是高管，Z君是某部门主管，Y君是另一个部门的主管。有一天，Z君去办公室找Y君商量事情。

第一原则：不搞阴谋论，务必取得上级的许可和支持。

Z君：跟你说个事，（如此这般）……

Y君：这事G君怎么看？

Z君：我还没告诉他。

Y君：滚……

既然是内部协作，肯定就是一个部门搞不定的大事，需要其他部门的帮衬才行。所以，在公司层面上取得上级的许可和支持，是最基本的前提。如果上级领导都不知晓，你们之间的事，大概就可以称之为阴谋了，一旦被发现，后果很严重。

第二原则：不拿鸡毛当令箭，要获得对方的认可。

Z君：这事我昨天就向G君汇报过，他认为可行，让我来找你商量。

Y君：我怎么觉得这事有点不靠谱啊。

Z君：领导都认同了，你还有意见？

Y君：好一个领导认可，那你去找领导商量吧，别来烦我。

即使有领导的支持，在面对协作方时，也要晓之以情动之以理，只有对方认可后，才有可能给予你想要的配合，不可简单粗暴地一句领导已认可就完事了。人人都有脾气的，即使对方暂时服软，但压在心头的闷气必定迟早影响协作效果。

第三原则：别通过卖关子去刷存在感，坦诚很重要。

Y君：这事我看行，你有什么具体计划吗？

Z君：计划我有，但现在不能告诉你，你只要找人配合我就行了。

Y君：……（一脸黑线）

又不是特工的绝密情报，知道的人越少越好，关于正常工作的事，鲜少有不可告人的秘密，更何况还需要对方的协作配合。卖关子、打哑谜，跟竞争对手使使是可以的，跟协作同僚，还是免了吧。如果仅仅只是想刷点存在感，让对方觉得领导更重视自己，那是非常不明智的。

第四原则：不要直接指挥对方的人。

Z君：张三做这件事，李四做那件事。

（张三李四都是Y君的直接下属）

Y君：既然你这么喜欢指挥他们，不如你来坐我的位子好了。

Z君：我没有这个意思……

部门之间的协作，主管的直接沟通对象，应该是对方的主管，除非双方已经达成一致，同意把张三李四暂时调到Z手下工作，否则指挥他们的活儿还是让Y来做比较好。这些小小的芥蒂，当时也许不会爆发，但几乎一定会成为积怨，妨碍以后的协作。

第五原则：尊重并感谢对方的参与人员及同僚。

Z君：这事办成了，领导很满意，公司也很受益。感谢张三李四的辛苦付出。

（只表扬直接参与人员，Y君会心怀不满。）

Z君：这事办成了，领导很满意，公司也很受益。感谢Y君的配合。

（只感谢对方主管，张三李四会觉得不公。）

协作结束后，作为协作的主导者，一定要感谢对方的主管及直接参与人员，而且要是具体的点名感谢，感谢Y君的支持，感谢张三的工作，感谢李四的付出。事情成了，重谢；事情不成，也要真诚感谢。没有感恩之心的人，是不会有人愿意来配合协作的。

总体来说，公司的内部协作，跟中层管理者的个人素质是密切相关的。管理者之所以要强调情商，就是因为情商高的人，实现顺畅协作的可能性就越大，把工作做成做好的概率就高，因此特别重要。

给各位管理者提个醒，不能只顾着在外面攻城掠地，死磕竞争对手，也要兼顾公司的内部协作，一通则百通。如果公司内部协作出了问题，外部的一切胜利果实恐怕都将难保。

PS：本文的落脚点在内部协作上，但绝不是说外部扩张就不重要了啊。你懂的。