质量是产品的生命线,这点毫无疑问。但是,它只是维度之一,还有其他维度也很重要,比如商业模式。
那么,它俩相比,究竟谁更重要呢?
回答这个问题之前,不妨先看个小故事。
在据说连奥巴马都在追的美剧《权力的游戏》中,有这样一个桥段。
维斯特洛的老国王劳勃在一次打猎时,被野猪所伤,不治身亡。某位歌手根据这个事写了一首歌,大意就是嘲笑国王像野猪一样蠢。新上任的国王乔弗里听说后,就把歌手喊道王座厅,命其现场演唱。
一曲终了,数百人的王座厅里鸦雀无声,除了国王的掌声。乔弗里一边漫不经心地鼓掌,一边问歌手:手还是舌头?
歌手蒙圈了,什么?国王解释到,你的歌严重亵渎了老国王,为了惩罚你,要么剁掉双手,要么拔掉舌头,你自己选吧,保留那个,手还是舌头?
歌手浑身颤抖着开始求饶,国王却很严厉地问出了第三次,手还是舌头?
歌手嗫嚅着,一个歌手如果没有手……很好,你已经做出了选择,国王恶毒地打断了他,御林铁卫,拔掉他的舌头。
众目睽睽之下,歌手的舌头被残忍地拔掉。
如果你是那位歌手,你会如何回答国王的问题?
其实,这是一个两难的纠结问题。
你问别人:产品质量和商业模式,哪个更重要?就相当于国王问歌手:手还是舌头,保留哪个?明摆着要整死你,你怎么回答都会中招。
标准参考答案是:看情况。
因为产品质量和商业模式,都很重要。当产品质量很好时,商业模式就更加重要,当商业模式没问题时,产品质量就更加重要。
当然,不同的人有不同的看法。
有的人只在乎产品质量,不在意商业模式。比如网易丁磊就曾公开表示,只有产品质量不好的人,才会谈商业模式。大概可以理解为酒香不怕巷子深的意思。
但是,这个观点恐怕无法解释这两年为什么会倒下那么多创业公司的事情,每一家倒下的原因都是因为产品质量不行吗,其实未必。很多公司之所以倒闭,不是因为产品质量不行,而是因为始终无法找出一条行之有效的商业模式。无法盈利,投资人的钱烧光了以后,公司也就撑不下去了。
在今天这个时代,酒香也怕巷子深啊。
有的人特别看重商业模式,认为产品质量只要达标就行。这点其实也有血的教训,比如凡客。凡客借助互联网经济大势,在短时间里就找到了可以盈利的商业模式,但是后来人们发现凡客的东西跟超市的东西没区别,于是凡客一落千丈,几乎垮掉。
后来凡客痛定思痛,砍掉所有质量一般般的产品,集中全部资源打造出有自己特色的精品衬衣,才渡过难关挺到现在。
在消费升级的当下,产品质量依旧是客户最关注的事情。国家正在大力推进供给侧改革,这种大势不可阻挡,质量低劣的产品将注定被市场淘汰。
一个正常人,是用两条腿走路的,左腿和右腿。哪个更重要?脑壳被门夹了吧。
一个正常的公司,也有两条腿,左腿叫产品质量,右腿叫商业模式。哪个更重要?看情况。
左腿没事,右腿不灵便,就集中资源治右腿。右腿正常,左腿有问题,就憋足力气治左腿。总之,两条腿都健康,才是我们的目标。
怕就怕,你明知一条腿有问题,却置之不理。拖着一条病腿继续前进,幻想着用健壮之腿的余力来弥补残缺之腿的不足,也许拖着拖着,病腿就能不治自愈。你想多了,只要不治疗,病腿是不会好的。
跛腿之人,不管是哪条腿出了问题,终究走不快,走不远。
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