原文标题:职场励志故事:送了6年外卖的小伙子!
一位辍学的孩子,到城里寻活干,找份替快餐店送“外卖”的工作,每月工资不高,但活辛苦,高峰期一天得送六百份快餐。他有过许多新伙伴,但他们都干不长,少则一月,多则三月,都受不了那微薄的上资而跳槽了。
送6年外卖的小伙子
提供人:李鹏
时间:2015年11月20日
案例归类:故事
难度:★★
他干了六年,从一个小孩长成青年。远近市场的商贩们几乎全认识他,六年时间,他们也把小孩子认同为快餐店的老板。直到有一天,有一个新来的女孩问他:“每个月赚多少?”他红着脸说:“三百。”她不信,说你也是一个小老板,怎么可能只赚三百。
他说自己只是个送外卖的。有人惊觉,他昀确是个送外卖的,六年前就是。但他们就是不明白这孩子的眼中为什么只有外卖。他笑笑。
但几个月后,他真的辞去了快餐店的工作,开了一家家政服务公司。家政服务公司城里很多,竞争激烈,不会有太多的生意。但是他的公司却生意爆满。
原因很简单,他在送外卖的六年中,认识了几千位生意人,生意人是城里最需要家政服务的群体,而他给他们留下了最好的印象。
当他在城里开起第四家连锁公司,资产像滚雪球一样膨胀的时候,认识他的人都觉得不可思议:一个送外卖的孩子,怎么可能单枪匹马在无缝可钻的市场中脱颖而出。
他自己说:“很少会有一个人送六年的外卖,在这个城里有吗?”
思考:对于这个故事,你有什么感触和想法?
以下为随机选取三位七博士HR的线上分享,供大家拍砖
一、金国兴
这个案例让我联想到了自己在公司这三年的职业生涯,一路走来感触颇多,下面我将从企业和个人两方面进行分析:
这个案例对于个人的职业生涯来说,我分享以下五点:
1、梦想照亮人生
在故事里,外卖的小伙子始终怀着一个远大的梦想,那就是有一天我要做老板,不再送外卖,正是这样一个梦想支撑着他,让他在低薪、艰苦的岁月里也不忘记努力奋斗,而不是盲目的跳槽。
2、合理的职业规划
在故事里,外卖的小伙子独具慧眼,透过现象看本质,送外卖不仅仅是送外卖,还会在前期去区分客户群体,收集他们的联系方式积累人脉资源,中期记住每一个老板的喜好和需求侧重点,才使得后期他厚积薄发,家政公司的服务有一个良好的口碑,在市场竞争中如鱼得水。
在送外卖的时候,小伙子肯定也是在观察每一个同事们的表现,了解他们的潜质,寻找创业合伙人和可以为他所用的骨干员工。
3、学习的重要
一个小伙子能够成为老板,和他的阅历,能力是分不开的。如果不了解市场,不了解运营,不会管理团队又怎样去把家政公司做好?
因此小伙子一定是在跑外卖的时候和空闲的时间,去了解市场,学习市场,提升自己的能力,才能轻松的完成后期的角色转变,并且胜任这一岗位。
4、服务意识造就品牌形象
现在是一个产品泛滥的年代,就像快餐一样,难道只是为了口味吗?按照需求层次论来说,已经过了口味和卫生的年代,餐饮行业更注重的是营养,品牌,快捷,还有送餐员的服务态度。
小伙子在送餐的时候,一定是注重这些细节,才能取得客户的信任,获得客户的认可,使自己成为家政公司的品牌形象,从而有利于后期的工作开展。
产品向服务的转型,线下向线上和多平台的转型是市场周期与互联网发展的必然结果。
5、做好定位,专注才能成功
在发展的时候,心无旁骛,不被外物所干扰听起来简单做起来难,有志者事竟成,就像案例里的小伙子一样,六年如一日,只要他与时俱进,在理念和服务类目的创新同时,坚持服务的品质,坚持合理的资源和工作量配比,坚持利用先进工具和工艺提升生产效率,就能在市场中始终保持自己的份额。
对于企业的启示,我分享以下四点:
1、互联网加的时代,企业的管理理念和运作方式也是需要不断革新,但是不变的是企业的关怀和凝聚力。只有人心所向,企业才能披荆斩棘。
2、企业发展阶段是企业战略规划的前提,企业不能盲目的制定战略目标,而应该均衡内外因素,以免战略规划难以落地。
3、企业在做业务整合和资源重组时,要注重区分企业变量和不变量,合理构架,合理配比,前期收集资料,精细化业务服务,精准定位才能迅速适应新一轮的产品生命周期。
4、侧面影响力比正面影响力更加“润物细无声”,塑造良好的雇主品牌,口碑效应有时比巨额的广告费更加有用,现在是一个信息泛滥的年代,正面的企业广告宣传作用日益淡化,因此企业在塑造形象的时候应坚持外部形象公关+内部文化构建,两手抓两手都要硬,内外兼修,诚信待人诚信经营,才能基业万年长青。
二、管布钧
1、一个人的成功,当没有现成的“大势”摆在面前时,还是那句老话说的:“九分汗水,一分神来。”这就是传统教育我们做人要“勤”!正如《大学》里所说:“生财有大道,生之者众,食之者寡,为之者疾。。。。。。”这里的“为之疾”就是说的要“勤劳”、“勤奋”。《中庸》也说:“人一能之,己百之;人十能之,己千之。果能此道矣,虽愚必明,虽柔必强。
” 所以老话常说:“勤能补拙。”虽然这句话被一些人误以为只有拙的人需要以勤补之,而事实上,没有人不勤而有成就者,无论古今中外皆是如此。尽管一个人在某方面勤于工作的人,不一定在某方面即有成就,但不在某方面勤于工作的人,则绝难在某方面有所成就。
也就是说,在某方面勤于工作,虽不是在某方面有成就的充分条件,但确是其必要条件。案例中的小伙子,在工资如此微薄下,依然勤于工作,做到常人难以做到的坚持,最后为他自创事业创造了必要条件。
2、人所应有的品格都是在做事中培育并养成的,没有人的品格是停留在口头上,比如诚信、忠诚等。
正如案例中的主人公,他也是在持续六年的送外卖过程中,其他人发现了这个小伙子的忠诚、勤奋、值得信耐等品格。
这就是王阳明一生注重的“在事上磨练”的修行功夫,即所谓磨练自己一颗心的喜怒哀乐、磨练自己良知的感应、磨练自己心性品格的知行合一,都只是个“必有事焉。”换句话说,离开了具体的事来谈人的品格的养成、来谈人生的修行,都是不彻底的。
以上两点剖析了在事业方面与生活方面我们需要“勤”,如若就个体修行与精进而言,我们还可以要求自己在精神方面也需要“勤”,正如《易经》乾卦象辞所说:“天行健,君子以自强不息。”《中庸》说:“至诚无息。”又说:“诚者,天之道也,诚之者,人之道也。
”天之道是“至诚无息”,人之道是“自强不息”,这些话都是在精神方面告诫和指导我们做人要勤,尤其是无息或不息,这是要我们勤到极点啊!不能勤之至,不能勤到极点,我们如何能说“富有之谓大业,日新之谓盛德。”(《易传》语)呢!
案例中小伙子作为一名打工者,在送外卖的服务岗位一做就是六年,最后别人采访他时,他仍然强调“六年”,这至少说明在这个岗位上小伙子做到了“勤之至”,做到了不息,不息则有成。
三、余佳
1、建立个人形象
小伙子能成功,在于过往的6年里,几千个生意人对他的认可。作为HR来说,我们是否有建立个人形象?老板们怎么看我们?干部怎么看我们?员工怎么看我们?大家想到你,第一时间想到的是什么?如果公司员工提到我,第一时间想到:一百本书。
我会很开心---我主导人力资源工作,为的是给公司提供合格人才。那么学习就是很重要的一个方式。书,是与学习关联性很强的一个物品。
2、系统化学习,主动学习
我开徒弟班,有人说希望学习完之后,能大幅改善自己的工作和能力。我笑笑:如果听课、看别人分享,就能解决工作问题,提升自己的能力,那高手应该满大街都是。
按照要求,系统化补充知识,一点一点的实践,才是提升的关键。
听听?看看?那正如很多群内的成员一样:为什么案例没有解答呢?----如小学生一般,等人给答案、给安排---这与等死,何其相似?
总结:
1、你就是你,人世间的唯一。请珍惜。
2、谁都想:不受罪,能显贵---嗯,这大白天的,还是别做梦了。
3、这是一个开放、分享的时代。你确定还要活在农耕时代?
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