汽车美容店为什么老缺管理人员?
现在很多汽车美容店都非常的缺管理人员,诸如小组组长、部门主管、店助、店长、销售主管等。
管理岗位如果外聘,不但需要较长的适应时间,而且稳定性又极差,所带来的负面问题也更加棘手。
管理岗位如果自己培养,很容易出现没有人愿意做管理,内部竞聘完全无法实施,培养时间特别长等问题。
对此,建议从几个方面来强化管理人员培养:
1、重视面试
很多汽车美容店的老板,往往身兼多职,而且大部分的精力都是投入到业务、销售中去,对于新进人员的招聘、面试、考核,等等都没有给予很大的关注,耗费的精力极少。
如果你有看过《乔布斯传》,就能够理解为什么苹果的创始人乔布斯会把很大的精力放在人员的招聘,尤其是面试上,他为苹果公司招揽了一大批的人才。
对于汽车美容店的老板,把时间耗费在招聘面试上,为公司挖掘更多可用的人才,对于公司的发展是绝对的利大于弊。
2、重视体系
依靠人来管理已经是过去式了,依靠制度管人才是管理的根本。问题是,汽车美容店是否有完整的制度供管理人员使用。诸如,岗位晋升体系、管理职务晋升体系、培训体系、薪酬福利体系等,是否合理、有效、可执行。
体系,作为重要的管理工具,是各级管理人员管理的标准,缺乏标准,会导致管理人员事事请示、无所适从。
对于汽车美容店的老板,把时间耗费在制定一套确实可行的体系上,会让管理人员有章可循,具有可以管理的工具。
3、重视权责
管理人员手中有权力,这也意味着必然有责任,权责从来是相互依存的。各级管理人员必须明确自身的权力和责任,唯有权力和责任的界定合理、有效,才不会出现“忙死老板、闲死员工”的情况。明确的权责会让奖罚变得更加合理、有效。
对于汽车美容店的老板,把时间耗费在制定各管理层级的权责界定上,会让管理人员知晓何事该请示、汇报,何事可以自己做主。
4、重视激励
激励的方法有许多种,对于管理人员的激励比对员工的激励来得更加重要。“火车跑得快,全靠车头带”,管理人员显然需要更多的刺激性的政策,诸如股权激励、对赌激励、奖惩机制、额外的奖励处罚机制、管理福利等。
对于汽车美容店的老板,把时间耗费在激励管理人员身上,会让管理人员获得更多的意外性的收入。
5、重视协调
林子大了,什么鸟都有!员工人数达50人以上的汽车美容连锁店,就必须有合理的协调机制,这里的协调主要是管理人员之间矛盾、分歧的化解。我们往往会发现,一个小部门直接的矛盾纠纷,依靠中层或高层管理人员是完全有能力化解的,但是对于中层或高层之间的矛盾,往往需要老板进行协调。
对于汽车美容店的老板,把时间耗费在协调管理人员上,会让管理层更加团结,朝着既定的目标前进。
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