小编最近碰到了一件很不开心的事儿:隔壁部门的同事工作没完成,却推诿到了我们部门头上。发生这种事情,小编即使再不情愿,也想要登门上去理论个是非明白。
不过在最后将各自意见传达给老板之后,老板也不过是各大五十大板不了了之。对此,小编和部门团队的每个人都倍感委屈,为什么其他部门的工作失误却要我们一起承担?
小编在忙着安慰自己受伤的内心之余,也在深切地审视着其中存在的不合理。为什么这种既影响工作效益,又破坏员工和睦关系的捣乱因素,始终会存在于我们的职场上呢?小编通过这件事也发现了一些普遍存在的问题。
一、岗位职责划分不清
企业对于各个岗位的职责划分不清,很容易导致员工和员工之间、上级和员工之间、部门和部门之间出现推诿的现象。发生在小编身上的事情也有着一个主要原因,本以为是其它部门的职责,到头来却根本无人负责,这才引发了相互推诿的乱状。
这个问题在现下很多中小公司都会存在,并且迟迟得不到解决。这在整个公司的发展路程上看,是存在非常大的隐患的。员工、部门的岗位责权划分不到位、不清晰,出了问题,就会互相推卸,有了好事,却争相邀功。这样的企业效率和士气怎么高得起来呢?
二、相互沟通协作不畅
企业的一项日常运营活动,往往都会涉及到多个部门、多个环节的职责范围,但各自承担的分工却会因不同的目标而呈现出差异。所以在某一项工作进行当中,就格外需要临时介入到此项目的成员们,相互沟通协作以达成最理想的工作目标。
在这个沟通的过程中,需要格外注意的是:所有的沟通必须是正式且有决议的。临时性、个人性的即时沟通并不会得到任何人的重视,因为它本身就出身于这么不正规的沟通中。没有人会把你在吃饭的闲暇提出的问题放在心上,更不要说老实地给你履行下去。
三、带队领导管理不善
对于跨部门的协作项目,协作双方的部门领导应该更重视一下人员、职责和过程的管理。参与到项目的成员们应该听谁的调配;各个成员的工作内容和计划是怎么样的;每一个成员之间的配合协作要怎么述明规范……这些都是协作项目能够成功的关键。
当然,不论怎么样,我们每个人、每个部门都应该主动把握时间节点,主动做好自己的工作,主动配合别人做好工作。而不是单纯依赖管理上的制度和规范来杜绝推诿,你的每一次主动的努力,都被老板看在眼里。
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