案例：用人部门面试的时候总是让应聘者等好长时间怎么办？

最近我负责一个岗位的招聘，用人部门为其他部门，面试官为用人部门高级经理，可是最近两次面试高级经理总是开会让面试者等将近一个小时，前期也有把当天的面试安排发给高级经理，不知道遇到这种情况小伙伴们都是怎么处理的？

做好工作安排的沟通与确认

一方面，我想这里面是不是有一个级别不对等的问题。譬如这个案例中的面试安排，不知道楼主是什么级别。高级经理在你们公司应该算是高阶经理了吧。在我们的实际运作中，通常有很多人是很重视这种级别的，级别不对等，你和我说的着吗，同意参加面试已经很给你们人力资源部面子了。

另一方面，我觉得还是确认的问题。如果你们有OA的话，可以通过OA确认，然后在面试前两个小时再确认。如果人家是因为我所说上面的原因你可以找你的上级跟他沟通，如果不是就是这个高级经理有问题。

再一方面就是，该高级经理真正的招聘意愿的真实性，实际上有这种情况的存在，为了在他的上级或者公司领导的面前有繁忙的景象，可以通过招募新人员的方式进行彰显。这可以从其部门内部侧面打听。

制定规范的管理制度与流程

对待这种情况，我认为是需要从这么几方面考虑：

1.面试办法之类的规范性制度，流程是否制定实施。有时候公司的内部管理存在问题，而又没有相应的办法制度，造成没有规矩，大家做一件事情全靠职业素养和个人素质，以及和当事人的关系。

2.面试的规范性推进是否合理。如果是你一面之后，就让高级经理面试或者求职者本身就是很低级的职位，还要求高级经理面试，这就是流程设置的问题，严重浪费人力资源。

3.内部沟通的完整性。如果大家的职业素养不高，管理又不严格，那么做与不做，迟与不迟，也就无所谓了。

建立正确的工作态度与习惯

作为应聘者，如果等待时间很长，不仅会降低对公司的好感，同时，如果应聘者有多个机会在手，可能就会放弃这次机会，即使应聘者面试成功并入职，也有可能形成公司HR做事业余的印象，对以后HR工作展开持消极态度。

建议从多方面入手：

1、加强面试官的意识，让面试官意识到面试的重要性，并养成提前做好面试准备的习惯，纠正随意面试的态度。这更多是企业文化在员工行为中的反映，因此这种工作态度和习惯的建立是一个长期过程。但一旦形成，将会持续使用，不会因面试官离职而有不同。

2、HR在确定面试时间前一定要和面试官确定好时间后，再和应聘者沟通确认，若双方有任何时间不适，一定要再次沟通敲定，不要含混带过。

3、在和应聘者确定面试时间的时候，强调准时，让应聘者意识到准时的重要性，不要出现先让面试官等，等应聘者到的时候，面试官又有其他安排，从而造成应聘者等待时间过长。

4、如果应聘者到的时候，面试官确实在做重大安排，HR可以安排茶点、杂志给应聘者消遣时间，不要让应聘者等的时间感到尴尬、不受尊重。

小结：约人面试 怎能不提前做好时间安排

面试过程给应聘者留下的是对公司的第一印象，如果在面试过程中让应聘者有非常不好的感受，是很容易错失企业想要的人才的。不论是在面试前、面试中、还是面试后，HR都应该做好相应的准备工作，避免突发状况影响应聘者的感受。