原文标题：从接待小姐窥探企业文化！

常常有幸被不少人事经理们“差来唤去”，于是也就有了机会去领略一下不少企业的“风采”，其中“风采”得最厉害的，印象也最为深刻的是不少企业的接待小姐，或许同样能帮助求职者大概地了解一家企业。

一家在零售业中颇具知名度的人事经理约笔者第二天早上九点见面。一大清早笔者兴冲冲地准时赶到这家企业的办公室，只见接待小姐正一手握着粢饭团，一手提着一小包豆奶吸吮着，见笔者进去，很吃力地用塞满了粢饭和豆浆的嘴叽哩咕噜地问道：“侬寻啥人？”一边忙不迭地用手抹去从嘴角渗出的豆浆汁，笔者抬腕看表，已是九点零五分，这样的企业给人的印象属管理欠章法、极为散漫的一种。

又有一次，一家知名的化妆品企业的人事部门请笔者下午二点去这家企业谈些事情，赶到这家企业向接待小姐通报来意后，接待小姐便提起电话拨了过去，电话的一端是忙音，小姐十分抱歉地告诉笔者说：“电话正在用，请稍等。

”于是笔者在接待处的沙发上坐下，耐心地等。接待小姐一边不停地拨电话，一边不停地向笔者致歉。时间过去了整整三十分钟，笔者实在有些不耐烦了，便向接待小姐递上一张自己的名片，并在名片上写下了“我本人已恭候半小时”的字样，请接待小姐送给约我的那位人事部小姐，接待小姐接过纸条起身进了进去，大约一分钟不到那位“犹抱琵琶半遮面”的人事部的职员出现在我面前，当笔者随这位人事部的小姐走进去之后才发现，

原来这位人事部的小姐就坐在接待小姐身后隔断屏风的后面！看来这家企业恐怕是比较刻板的了，一般的情况下，只要不是像在工厂内彼此距离太远，办公室里的接待小姐早该入内通报了！

更有意思的一次是一家高科技企业的接待小姐当笔者出现在她面前时她正在对着电话“发嗲”，完全一种旁若无人的样子，对面前站着一个陌生人毫无顾忌，继续肆无忌惮地对着话筒“诉衷肠”：“侬只要好意思好了，我勿怪，反正我无所谓格……，”笔者忍不住轻轻地敲了敲接待桌，只见她眼睛狠命地“白”过来，没好气地问：“寻啥人？”“人事部。”“进去好了！”说完伸出纤纤玉手朝里面的方向一指，便又沉浸在她的“谈情说爱”中去了，笔者一边朝前走，一边断断续续地听到她对着电话在说：

“讨厌！，侬哪能介触气格啦……”笔者一直大踏步进朝前走，不想已走进了车间，顿时吓了一跳，赶紧退出来，因此为这类厂车间是净化室，绝不允许他人入内。于是赶紧返身打回去。像这类“充脸面”的接待小姐足以反映这类企业管理水平之低下了。

更有不少企业门口接待小姐经常跑来跑去不见踪影或是口齿不清、表达不明；或是态度蛮横，恶声恶气，凡此总总不一而论。

可以想象一家企业连一个接待小姐都训练不好、管教不好，很难说会是一家管理上档次的机构，由此一斑，大概也可窥见企业文化之全面了！