【作者简介】金融小A，女，日语专业本科毕业，大学时即对金融行业很感兴趣，毕业后总算如愿以偿进入了心心念念的某日资银行，做法人客户经理职位。相信看了这篇文章，大家对于语言类学生是否能进金融行业应该有了一定的判断吧。

站在毕业10年之后的第一个人生十字路口上，左顾右盼发现一路虽然艰辛，但是比起披星戴月的劳苦，其实当初惶惶不可终日的迷茫和焦虑才更煎熬人心。这也正是我提笔写下这篇文字的初衷，希望能给大家挖开一个新的角度，让同志们了解一个不一样却更真实的日资银行。

估计稍微对银行有过了解的亲们都能脱口而出三五家以上的不同银行，本文仅针对日资银行（属商业银行范畴）对应届生的资质要求浅谈一下（这些说来都是血和泪呀，希望后来的小伙伴们少走些弯路吧）。

1、卓越的外语能力

说的更加直白点，是卓越的日语听、说、读、写等全方面的能力。在银行里按照工作内容基本可以分为前、中、后台，可以说几乎所有的商业银行都还是沿用“客户经理制”。于是，自然的，在银行中负责联结客户和中后台的客户经理们无疑是银行的核心力量，日资银行也不例外。

说一口流利的日语，可以让你直接打通日资银行客户经理的“任督二脉”，当然光说不行还得会练（写各种各样的报告，好多你以前闻所未闻）。

举个简单的例子，当你环顾周围仰视上空发现几乎所有你终极梦想的大Boss们或早或晚有着长长的客户经理的经验时，还能不恍然大悟么？。。。言归正传，说了这么多就是想让大家直接了解日资银行的核心岗位是什么。

明白了这一点，我们就有的放矢了。

客户经理们的哪些工作需要用到日语？一句话，几乎所有工作都需要用到日语!这不是危言耸听，举些实际的例子吧。听力方面，不仅是行内的所有重要会议，还包括和海外分支机构、日本总部等方的相关的会议都是直接用日语召开的，内容涉及业务的方方面面。

光是一个信用证就不下二十种变形，于是类似于“这些中文每个字都认识，但是放在一起就是不知道什么意思，更何况还要用日语来交流”这样段子一样的情况每天发生N次的时候，估计换谁都会笑不出来了吧。

会话方面，你的所有客户的高层领导，你身边的大Boss们都是土生土长的日本友人，于是，需要预约客户访问时，解答客户对业务的咨询时，对应客户的投诉时，和同事讨论业务时，等等，此时，你才会真真切切的体会到什么叫做“开不了口”。

最后，阅读和写作你会想，这相对于寒窗苦读了十几年的莘莘学子们来说，应该是小菜一碟了吧?

但当你发现几乎所有的业务说明和各种申请都需要用日语来写时，相信我你绝对会有种“即使用中文也写不出来的内容却要用日语来写，这难道不是我的开打方式不对么”的各种无语问苍天的无力感。

我亲身经历过，砸过来一个大案件，需要在两周的时间为客户量身订做一整套信贷报告，可在这之前你唯一接触过日语信贷报告的机会，可能真的是只有在“半泽直树”这部红透半边天的日剧里？！

这还不是最可怕的，当你需要给客户的日方大领导写一封热情洋溢的回信时，如果大脑里没有提前预置大段的敬语存货，这可是会要了亲命的，往往一不留神就出了大洋相（我是不会给你举例子的。。。）。毕竟这不是写作文还能有时间让你先回家打个草稿。

总之，相信我吧，日语能力对于一名日资银行的客户经理来说，多好都不过分，掌握了卓越的日语能力你其实就成功了一半。

2、持续的学习能力

曾经看到某篇文章戏称银监局、外管局和人行是银行员工们头上新的“三座大山”，银行业务是非常严肃谨慎的，除了各种你熟悉或不熟悉的业务流程外，还有好多具有中国特色的条条框框。

作为一个初入公司的菜鸟，或许你在学校里曾经学过“货币银行学、“国际贸易”甚至“公司信贷”等各种五花八门的课程，但在“三座大山”统筹管理下的银行业务的复杂多变是让你始料不及的。

实际情况是，一个员工休产假回来后甚至发现之前的岗位不存在了，因为当局出了新的改革文件。于是铺天盖地的学习会对于客户经理们来说是再家常便饭不过了。

3、娴熟的沟通协调能力

相信这点对很多人来说是再熟悉不过的了。甚至在面试时，能从社团活动一直列举到联合国翻译会议等，正反例子各举N个都如数家珍般的流利。但血和泪的证明是，往往你费劲千辛万苦好不容易搞定了你的客户，拉回来的业务却被后台人员告知不合规。

你要知道“不合规”这三个字对于客户经理来说就好比紧箍咒之于孙悟空，再牛的猴子也逃不出如来佛的掌心呀。这时你就要费劲浑身解数去搞定中后台的各宫娘娘们了(相信我，银行中后台绝对是妇女能撑多半边天。。。）。

这才是真正考验你的时候，搞定了皆大欢喜，搞不定鸡飞狗跳，真是一点也不夸张，你的情商和协调能力会得到极大的施展（抑或是挑战？）。因为几乎所有的时候，你的客户和你的后台人员都是站在对立面的。

举个简单的例子，你的客户希望少交资料快做业务，而后台却由于要应对各种条条框框，往往适得其反。有句行话:"客户好找，后台难缠"。

4、高效的时间管理能力

大家对于银行业务的最直观的印象应该就是“排队取号”了吧？作为一个圈内人，对于排队取号有着更深刻的认识。效率不仅仅是个人客户的需求，对于企业客户来说，这也是至关重要的。越来越多的财务人员，开始关注更快捷、更高效的办理银行业务了。

这就对客户经理们提出了更高的要求。我有一个小手帐，年初就密密麻麻的记满了这一整年的重要工作，每一个称职的客户经理应该都能毫不费力的在半个小时内画出一份年度版的TO DO LIST。到最后，甚至每家客户财务人员的脾气秉性你都能列个表出来了，如数家珍。

5、强悍的抗压能力

大家也许会想，这个我了解，业绩呗。存贷款余额，信用卡张数，这些都得益于大家多多少少都有被身边在银行工作的朋友们拉卡拉存款的经历吧?我想说的是，作为日资银行的客户经理，以上4点任意一门的缺失都有可能是压倒骆驼的最后一根稻草，业绩只是最后一个综合的反馈出的表象数据，压力是无处不在的，当然随之而来的成就感也是巨大的。

举例来说，我曾经做过一个新的业务，赶巧是当局改革后的全市或者说是全国第一家，于是，记不清了在半年时间内跑了多少次当局，写过多少份报告，给总部打过多少次电话，当拿到红头文件的那一刻，感觉像是重生了一般。

以上，作为一个在日资银行摸爬滚打了10多年的老菜鸟，真心希望能用自己的“胡言乱语”给大家一个不同的视角，让你了解，学好日语也可以是迈入金融圈的一条康庄大道，所谓“条条大路通罗马”。

最后，衷心祝愿大家都能如愿以偿收获自己的“罗马城”！