职场如战场，虽是没有硝烟的战争，但“激烈精彩”，“血雨腥风”的程度时常超出你的想象，也决定着你职场的命运。最近我采访了五位多伦多职场的精英人士，在此与大家分享他们的智慧锦囊。

会计行业资深从业者 - 人际关系决定发展

提起“办公室政治”，大家总是直觉地把它归类于贬义词。维基百科的解释是：“it is the use of power and social networking within an organization to achieve changes that benefits the organization or individuals with in.” 由此可见，这是一个中性词，更确切的说法是office interactions。

我刚进单位时，经验之浅自不用说，语言文化的欠缺更给我在同事沟通上增加了难度。但是，公司大部分的同事都非常友好。尤其是华人同事在日常工作中传授了很多技巧，所以从一开始我没有在这方面碰到太多的难题。办公室政治在某种程度上源于公司文化，积极的公司文化就能培养出积极的office politics.

从上下级的关系讲，由于我们是服务行业，工作表现的评判是有事实依据的，所以，不需要在老板身上多花功夫。有一两个曾经在老板身上花功夫但自身水平一般的，也最终没有在工资和晋职上拿到任何优势。

倒是同事之间的关系变得很重要。因为他们可以在你刚进公司时show you the rope, 也可以在你工作有困难时，主动帮你分担，留下来和你一起加班。工作友情建立在互相支持的基础上，同时也离不开生活兴趣上的交流。Make people like you and build up your support team，就是teamwork。

银行业20多年资深从业者 - 想让别人听你的意见，请站在对方角度沟通

我认为 “办公室政治”这个说法本身就不太贴切，更确切的说法是“stakeholder management 。”很多时候我们容易陷入误区，每个人都会觉得自己的观点是对的，希望别人能够接受你的想法。一旦别人因为各种原因不同意你的观点时，你就会自然想到这是一种politics。但是如果你站在“stakeholder management”的角度，就更容易理解这些情况发生的原因。

因为我是从事银行策略发展的工作，所以感触很多。因为策略的实施需要创新和改变，但是很多人不愿意接受改变，所以在工作中就会碰到很多stakeholder以各种各样的理由不愿意接受你的意见。这个时候重要的就是站在对方的立场去了解原因，这样才能有针对性的解决问题。

比如某公司的CEO申请信用卡，因为信用记录的问题被risk management部门拒掉了。而从Client Relationship部门的角度就认为这个客户很重要，应当批准信用卡。这时矛盾就出现了。

在解决问题的过程中，首先心态很重要，要从公司利益的角度出发，积极解决问题，而不是计较谁的责任，针对谁的问题。其次，在过程中一定要保持透明交流,越是大的公司，越没有不透风的墙。你越想隐藏一些问题，就越会产生各种各样的猜测和误解，往往不利于问题的解决。

如果你是初入职场人，办公室politics是无法避免的，重要的是如何表达自己的意见。在语言和文化的差异下，我们要学会以委婉清楚的方式表达自己的观点。遇到冲突时，要先冷静下来，理性思考如何解决问题。表达观点时，陈述客观事实加上分析，让对方能够自己得出结论，比你直接表达主观想法更容易被接受。

最后推荐大家看逻辑思维“怎样当网红”这期节目，节目分析了麦克阿瑟将军和杜鲁门的博弈。很贴切地注解了我所叙述的站在不同stakeholder的立场去理解问题，解决问题的必要性。

CPG公司sales经理 - 枪打出头鸟，人不能轻易得罪

朋友S是Rotman毕业的高材生，成绩优异，样貌可人。刚走出校门很幸运的就被一家私企入用，任职采购分析师。刚入职场的S，工作起来劲头十足，丝毫不放过一点小细节。数月后，领导分派S负责一次重要进口运输，货物是提供给公司最大的客户。这过程期间要与物流团队合作，monitor货柜的进程情况。此次项目至关重要，领导层也是步步紧跟。

S几乎每天都要与物流团队开会，跟踪各项情况。一次小会中，S发现货柜有delay, 但在管理层大会上物流团队并没有汇报真实情况，只是说一切按时到达。

这样的结果如果货柜真的出现延迟会导致S的预算出现误差，也可能会影响整个采购过程的失误。会后，S决定找物流经理质问不属实汇报的缘由。可是由于S还是新人，平时与物流经理的关系也很一般，这样的对话可想而知，最后以面红耳赤收场。

接下来的事情是S没有想到的，物流经理从此在团队邮件中故意不抄送给S，更新进程也不经过S而是直接向她领导汇报，货柜的进程S完全不知情。后来的管理层的大会中S显然茫然跟不上进度，领导在会后很失望的认为S并没有能力负责大的项目。

可其实S有足够的能力将项目做好，却在cross function的软技巧中使用了不适当的方法。后来S经过反思，主动找到物流经理沟通和解，改变了自己为人处事的方法，最终得以解决了尴尬的局面，这件事也给S在职业生涯中上了重要的一课。

通过这个例子，我想总结3点分享给大家：

首先，要了解清楚公司等级制度。谁负责管理谁，谁有权利做决定，自己在什么位置，这些最好门儿清。利用所掌握的信息为自己的未来铺路。

其次，多注意观察同事之间的关系。谁与谁相处得来，谁与谁针锋相对，谁是与任何人都相处不来的“刺头”，谁又是最会与其他同事和平相处的“和事佬”。在心中构建一副清晰的图，这个信息会帮助你未来在沟通、汇报工作时选择最适当的语言。

最后，是去与每个人建立关系。当你了解了一个人的个性特点，建立关系就会有的放矢。

人与人之间的接触是一门大学问，做一个心地善良的人会让自己走得更远，另外“少说多听”是职场中的法宝，该说的时候说重点，不该说的时候，微笑带过，时常保持微笑的人会有好运哦。

大型零售商战略策划－如何获得老板的赏识又不引起同事嫉妒？

首先，我来谈谈公司的加班文化，这个问题是很多公司不可避免的，而如何在努力工作的前提下获得老板的赏识也有一定的技巧。

我以前在广告公司工作，在专业服务性行业工作，要想真的做好工作的话，没有加班是不可能的。但是这样经常加班有时会引来同事的嫉妒和不满，他们会认为我很有心机，想更快地出人头地。事实上，我的确是想踏踏实实努力加班工作，并不是作秀。为了堵住悠悠之口和大家的敌意，我选择了一种低调的方式。

我会时常在7：00到9：00之间安排一些自己的事情，然后9：00后回到办公室继续工作，因为我知道老板时常会在9点以后应酬完回来办公室。看到我经常那么晚还在工作，看到我的努力勤奋，很快地，他对我的认可马上增加。他还经常会花点时间主动和我一起聊工作，聊生活，有时甚至会透露公司的一些上层机密。我后来做到比较高的职位，与老板建立的这种彼此信任的友情是分不开的。

其次，我还要谈谈公司文化。之前的广告公司，其文化很讲求时尚，过度注重服装和image，表面的东西远远多过知识能力的方面。在我工作的8年时间里，每天上班我都觉得格格不入，不喜欢这种浮夸不实际的氛围。

后来进入了现在的策略部门，由于我们的部门经常与公司高层打交道，所以氛围很严肃正式，比较适合我的个性。另外作为一个策略师，我的工作要求我每天学习新知识，对我来说也是很享受的挑战，给我足够的空间来发展自己的能力。这样的公司文化和我的性格及我的职业规划都很匹配。

公司文化氛围对我们至关重要，决定我们是否每天工作开心，职业规划能否实现。如果你有一个对自己负责的态度，那么在申请这家公司前，一定要做足功课，多找公司里的员工喝咖啡，这样才能找到最适合自己的工作。