这年头，人人都在谈论大数据，人工智能。前者是后者实现的一个重要基础，而后者则直接或间接的在颠覆许多产业。最近Google开发的人工智能机器人Allo就是其中一个典型代表，就用户体验上，虽然没有到完美的人人对话程度，但已经比Siri“聪明”很多了。

关于人工智能是否会抢走人们饭碗的争论经常见诸媒体，随着计算机技术的发达，现在已经有很多纯粹的事务性工作是由机器人取代人来完成的。人工智能照此不断净化下去，人的工作难道不会被他们抢走么？

带着这个疑惑，小编最近在死磕各种大数据，人工智能的书籍。在这两个领域，各有一本著作推荐给大家，第一本叫算法时代“The Formula”，作者是有名的纪录片电影制片人卢克·多梅尔。他用上百个Start-up或大公司的例子，活生生的描写因为大数据给这些公司带去的革命性变化。第二本是“人工智能狂潮：机器人会超越人类吗？”作者是日本人松尾丰，东京大学大学院工学系研究科副教授。

在这本书中，作者就说到了一个牛津大学的报告，它列出了今后10-20年将要消失的职业与将被保留下来的职业：

它把702个职业按照“手工灵巧性”“艺术性追求”“交涉能力”“说服力”等9个不同的属性分别进行考察，以此预测其在今后10年是否会消失，并将它们按预测概率的高低进行了排序。

从短期（5年以内）来看，不会发生特别大的变化。但是，或许大数据及人工智能可能会被迅速引入会计及法律等业务里面。另外，它们估计也会在营销里面得到大量运用。各种各样的项目里面的大数据分析和人工智能运用将不断深入，由此，数据分析的技能和知识，人工智能的相关知识将变得越来越重要。

从中期（今后5年到15年）来看，在生产管理及设计等领域，人们的工作可能将产生很大的变化，能够检测出“什么地方有些异常”这种人工智能的能力将在这个阶段得到迅速提升，某些例外和特殊的工作和需要创造性的工作作为人的工作仍然是非常重要的。例如，对顾客的例外应对或个别应对，撰写提案计划等。

但是从长期（15年以后）来看，包括例外应对等在内，人工智能覆盖的领域将进一步扩大，使得由人工智能来处理客户关系及撰写提案计划书等成为可能。在这个时期，需要人来完成的，比较重要的工作大概可以分为两类。

一类是“需要站在大局层面，样本数量非常少且需要做出艰难判断的业务”，比如管理者的工作。

他们只能运用所谓的“经验“，即将之前在不同状况下的判断进行“转移借用”习来寻求解决之道，或者通过向历史学，仔细琢磨各种信息然后再做出“综合判断”。

另一方面，“与人相连接的界面还是由人来做比较合适“有些工作会因为这个理由而保留下来。

例如，治疗师或者餐厅服务员，营业员等。最后，有些时候还是由人来提供服务会让人感到比较舒心，或者比如让人来进行说服病人可能更容易接受，即人终究还得需要人来陪伴，这个道理是轻易不会改变的。说不定，届时由人来陪伴或提供的服务将变成“昂贵而奢侈的服务。”

总之，从短期到中期来看，掌握数据分析及人工智能的知识和技能是非常重要的。从长期的观点来看，反正一部分工作最终总是要被人工智能取代，因此要么学习如何做出那些只有人才能完成的大局性判断，要么索性专心于与人打交道的工作，这样去培养自己应该更为有利。