工作能力可以慢慢提升，需要经验的积累和时间的考验。然而良好的谈吐，是可以立刻提升的，只需要一点点的耐心和一点点的毅力。因为简单来说，良好的谈吐就是“好好说话”。

好好说话到底有多重要呢？

这么说吧。

如果你能好好说话，一般问题都能解决得非常顺利。

来，我们举几个例子。

你是一个财务名字叫小丽，公司里大大小小的发票报销都要通过你。公司有报销规章，要求发票按照“按纸张从大到小、从左往右贴”。现在新来的同事张明来请你报销她上周的几张发票。

情况一：

张明推门进来，把发票甩在你桌子上，跟你说：“小丽，把这个给我报销一下。赶紧地，我可忙了。”

你看了一眼发票，翻了个白眼说：“发票拿回去重贴。”然后继续做自己的事情。

张明反复贴了七八次发票才贴对，你用一张扑克脸对她说：“以后发票一次贴好，别来回跑。”

情况二：

张明敲门后进来，对你说：“小丽姐，这是我上周需要报销的发票，你看看贴得对不对？”

你接过发票，看了一眼，对她说：“这个发票要按照公司的规则来贴，你看，把这张小的，贴到这里就对了。”

张明说：“原来是这样！谢谢小丽姐，我以后不会贴错了。”

你说：“没关系，你才进来，还没有参加过培训，不知道也正常，好了，发票留下，你回去工作吧。”

而且，好好说话也是一个人际交往的测试题。如果你好好说话，对方还各种刁难，那就说明对方有问题，以后跟对方的交往就可以小心一点了。

事实上，许许多多的人，都是可以“好好说话”的，因为我们都明白怎么去做一个礼貌的人。但是出于各种各样的原因，也许ta对你不会好好说话。

这个世界很功利，你必须理解，有的人不好好说话，只是因为ta觉得你对ta没有用。

比如说，跟你不同部门的小红，你每次跟她打招呼她都爱搭不理，有时在咖啡店碰到她，你笑着打招呼说好巧，她回你一句：“你码子这么大了还喝什么咖啡。”

可是你明明见过小红给比你胖三十斤的副总裁买奶茶，双倍糖。所以，小红不对你好好说话，显然就不是你的问题，只是你对她来说确实没有那么重要。

再比如我吧，就曾经说过：跟喜欢的人聊天无论如何都不会让对方感觉不舒服。因为即便并不懂得如何让每个人都如沐春风，但我知道怎么说话可以让我不喜欢的人瞬间爆炸。一旦我说话很过分，那一定是故意的。不要介意，毕竟只是针对你一个人呢，更重要的是，我会为此非常开心哦。

那，要怎样才能算“好好说话”呢？是不是八面玲珑，见人说人话见鬼说鬼话呢？当然，这样的人也可以算得上是会说话。不过大部分的人，是无法做到这样圆滑的，看一百遍《甄嬛传》也不行。

而且有的小伙伴确实是比较内向的，并且恐惧与与人交流，开口往往词不达意。他们很希望能够跟人好好说话，却总是做不到。

比如说小琳，同事给她看自己孩子的照片，她非常想夸奖同事的孩子可爱，但是一开口就说了句：“你孩子长得跟个猴子一样！”周围的人有点尴尬。小琳很着急，希望能够弥补说错的话，于是开始继续补充：“我的意思是机灵又瘦，跟猴子一样，不是骂人的，我的意思是……”情况似乎变得越来越糟了。这时，如果同事给个台阶，倒也罢了，万一遇到不作就会死的人，恐怕一场撕逼大战就近在眼前了。

所以，在不确定一句话会带来正面效果的时候，千万不要发言。开口之前思索一次“这样说合不合适，对方会不会觉得不礼貌”也许有点复杂，那么就想想“如果这是我的孩子，我会希望别人怎么夸”，这样就轻松很多了。

“好好说话”，其实只需要做到“如果我是对方，别人跟我这样说话，我不会感觉到被冒犯”就已经非常棒了。这可能需要一点点的练习，不过相信尝试几次之后你会发现，它真的没有那么难。

 “好好说话”的一个简单策略就是“委婉”。

委婉的意思不是说，把难听的话说得更加高级，因为这是撕逼绝招啊，这招会让听到话的对方感到更加愤怒，大家可以先马克起来。

委婉的意思就是“避重就轻”，甚至于“轻”都不着重提。

就像这几天有个我带过的孩子小龙去面试，面了两轮都没过，我心想不可能啊。毕竟这孩子工作能力是ok的。

我就让他还原了一下面试情况。大概是这样的：

面试官：“你对我们的公司线上运营的情况了解吗？”

小龙：“了解。”

面试官：“你能从你的专业角度来分析一下这些帐号的情况吗？”

小龙：“之前的稿子糟糕极了，伪原创都伪得一塌糊涂，上一个做运营的人为什么还能拿到工资啊？平台运行也乱七八糟的，就跟没脑子的人瞎搞的一样。”

面试官：“好的。那你大概有什么新的策略吗？”

小龙：“全部重做，现在的帐号基本都是废掉的。我觉得以我的专业能力，至少可以让你们的帐号整体情况翻个倍吧。”

然而，小龙面试没有过。当然，他说的也是事实，但是，面试官其实就是之前的运营，而且之前的稿子是面试官写的。被一个陌生人当面骂，心里多少会不好受。

有点让我难受的是，小龙这种说话的语气，是跟我学的。周围的小伙伴看到小龙说的这些话，也可以感觉得到，他说的话跟我喷人的时候，如出一辙。所以我感觉非常愧疚，因为好像做了一个不好的示范。

但，喷人就是喷人，面试就是面试，该好好说话的时候，一定要好好说话啊。面试是沟通，不是吵架，也不是去居高临下地碾压，即便再强大。

没有绝对正确的回答，但是委婉的、可以作为参考的回答大概是这样：

“您公司线上运营的情况我有一个大致的了解了，目前大概是以公众号为主，每周三次更新，内容多为行业内的吐槽，会借鉴一部分网上的资料。如果是我来运营，应该会先搭建更多的运营平台，至少双微一网会做起来，争取更高的曝光量和品牌影响力。同时，我会提高更新内容的原创程度，并且尽可能让我们的帐号成为行业内的kol。”

小龙说：“你特么平常跟我说话不是这样的啊。”

我说：“这特么不是场合不同么？你还穿着人字拖去参加晚宴啊？”

小龙说：“你怎么知道！上次公司年会我穿的人字拖。”

我：“hello？我信号不好，先挂了。”

不过小龙get话术面试去了，不知道他能不能过。期待他的反馈。小伙伴们，日常再放飞自我，正式的场合，请一定要好好说话呀。

好好说话还体现在一句话的不同表述方法上。

再说个身边的故事吧。

闺蜜的妈妈是个非常善解人意的女人。闺蜜随妈一起回乡下，给亲戚的孩子们准备了礼物和红包。因为闺蜜家庭条件不错，就给每家小孩子装了500块的红包。闺蜜的妈妈在红包发出去之前拦住了她，并把每一个红包的金额都调整成了100元。

阿姨对闺蜜说：“原因有三。1.当地物价非常低、人均收入也很低，500元可能是别人半个月的工资；2.当地人给孩子的红包金额最高就是200，还得是长辈包给隔辈孩子的，而闺蜜并没有隔辈；3.当地有回礼的习惯，如果闺蜜给了500，对方也需要在闺蜜家有红包喜事时回礼，且不能低于500，这对对方来说是非常大的负担。”

一席话说下来，我是听得服服气气。这要换了不会说话的，一句“你包这么多，他们还得起吗”其实就可以概括一切，但是感觉上，就截然不同了。

我二舅是个特聪明的人，是中国比较早的那一批工程师。他为人低调，属于不鸣则已一鸣惊人的那一类人，他的说话之道有一句是“我这么说你你会高兴吗”。比如说有人说他皮包骨，他会笑嘻嘻地会问“我说你皮包骨你高兴吗”，一方面把玩笑接下来了，一方面气氛也活了。