很多刚入职场的新人都有一种“邱莹莹”式的优越感,那就是觉得“谁都跟我好”,我是“交际小王几/小公举”!但是蜜姐讲出实话来,你们听了可不要太伤心,你们初入职场的这种状态很可能就埋下了十几年后你们成为职场纯屌丝的伏笔。
因为江湖上有个定律是这样的:你比别人高一点点,别人会嫉妒你;你深藏不露,别人会轻视你;你超过别人很多,别人会崇拜你。但如果你比别人差时,别人才会喜欢你。
1、职场的首要原则是利益而不是人气
职场是市场经济的具象,所有集合在这里面的人、事、物都围绕一件东西打转转,那就是钱。
对职场人而言,选择一家公司和离开一家公司都是“利”字当先,对一家公司而言,亦是如此。所以那些飞来飞去的气派人生背后,那些灯红酒绿的浪荡浮华背后,那些殷勤小心的笑靥如花背后,都是有利可图的,而不仅仅是朋友情谊。
换算到个人,有的人会通过人脉或接到各种生意,或被推荐跳槽,或在工作中受大家照顾,这背后也是赤裸裸的利益驱使,而不是仅仅因为这人单纯、善良、性格好。
比如蜜姐的一位朋友,作为青岛人的他心中藏着一段好汉情节,凡是待过的公司他都会交上一帮好朋友。但是他自己的职场混得却相当憋屈,毕业快十年了,今年初才得到一个副经理的位置,前几天又莫名其妙被拿掉了。
我问他是不是又打抱不平了,他爽快地回答:“是!”我叹一口气,没说什么,但我知道,他这辈子,除非进入体制内还能按部就班升升职,否则只能基层岗位坐到底了。
当个体追求的利益与大家追求的利益相同时,个体才会成为集体中的一员。公司是大家集合在一起弄点钱养家糊口的地方,员工被公司斥责一般都是违背了公司某种获利的目的,员工自己多数情况下心里是清楚的。
你看着同事嘴里说委屈,可能心里正暗自反省呢,这种时候不分青红皂白拔刀相助,盲目地站弱者,对于这个“被主持公道”的员工来说,可能是在帮他把跟公司的矛盾挑得更大,而对于你自己来说,你已经违背了忠诚原则。
很多职场“交际王”终其职涯也没能弄明白“宁可雪中送炭,决不火上浇油”的真理所在,总是孜孜不倦地为他人做着“锦上添花”(升职加薪请客酒场场不落)和“火上浇油”(比如那位山东朋友)的事。而真到了人家“虎落平阳”的时候(比如真快被公司炒的时候),却一点实际意义的忙都帮不上。
2、职场里只有“有背景”的人才有真人气
“有背景”分两种概念。一种是实体意义的有背景,就是出身非富即贵。这些员工天生自带资源,包括原料、项目、渠道等等,都是老板和这家公司亟需的硬货。
老板缺的,往往围绕在老板周围,和他一起工作、合作的人也缺。所以这类职场人的人气显得极其旺盛,每天跟他们搭伴儿吃午饭的人都多些。兴许小姐、少爷一高兴,撺掇家里给哪位好朋友挪点紧俏资源呢!
另一种是无形的有背景,这些人都是技术或专业上的强人,职场人称大神。他们进入行业早,拥有丰富的经验,技能全面并且成熟。与此同时他们大多还熟识跟他们一样入行早、经验多、技术强的上、下游以及终端各路大神。
这些人对各个公司而言都是高性价比人才,初期投入回报快、收益高,谁用谁知道。跟他们合作的公司和个人也很放心,因为老人有信誉,比那些“嘴上没毛”、“脚上也没鞋”的虽然少了一点惊喜,但是多了多重保障。所以这类职场人人气也很高,BAT楼下咖啡馆里猫着挖人的HR全是等他们的。
小丽和小佳是以前公司来的两个实习生,小丽来自一线城市的普通家庭,小佳虽然来自县城,但家中经营当地特色的产业多年,积蓄颇丰。小丽来到公司以后积极表现,在人际关系上也特别注意,今天请奶茶,明天请冒菜,各项活动踊跃参加。我看她刚刚工作收入拮据,劝她要量力而行,她带着懵懂天真的表情回答我说,一定要竭尽所能,争取转正。
实习期结束,公司留下了平时默默无闻的小佳,小丽被淘汰了。临走时,不少同事看在平时的奶茶、冒菜的面子上纷纷去给哭得稀里哗啦的小丽送上安慰和祝福,但其实大家和我一样早就知道,小佳的爸爸是老板MBA的同学,小佳来实习前她爸爸就提出拿一个项目出来跟公司合作,给女儿练练手。
可公道地说,公司对小丽还是有培养的,只不过特别派给她的几个项目不是因为跟公司的团建计划撞期被她推脱了,就是在她“小心”
协调各相关人的情绪间搞砸了,久而久之公司上下对她的能力都产生了怀疑。同事们在她走后,再也没有提起过有人请奶茶、吃冒菜的事,而听说小丽找HR大姐帮忙介绍工作,大姐也没真帮她找,因为对她的实力不放心,怕代她受过。
3、职场上,大部分时候认可必须“由上至下”才有意义
随着改革开放一声令下,中国经济迈入高速超车道,大量非国有和非集体经济兴起,使我们这一代人已经极少体验得到一道吃着大锅饭,全厂人民一家亲的感动瞬间了。这种背景下,好处就是大家一心一意向“钱”看,社会经济和人民生活水平大跃进式地提升;而坏处呢,就是80后的职场人再也难以体会什么叫民主决策,什么叫民心所向。
管理者成了一种把老板的合理及不合理总之只要是需求就一定传达给基层员工,传达完之后就找个地方藏起来斗地主,等到要交差的时候就跳出来实施威逼利诱的神奇物种。却再也不是带领工人一起大干、苦干、实干的同时,还负责集合员工给不讲道理、做事违法的老板上党性课、上法律课,甚至罢免老板的神奇物种了。
鉴于这种新型的职场人际结构,搞好群众关系就显然味同嚼蜡,既不增添营养,又不增加风味。说到底,拍板的人不承认你好,谁认为你好你都不是真好。
但对于职场新人来说,得到认可是安身立命的第一个条件,可是身在基层,天高皇帝远的小文员如何得到老板的垂青呢,这简直堪称世纪难题。
因此大量小蜜蜂退而求其次,先搞定老板“周围的人”,再曲线救国,搞定老板。只是这老板“周围的人”也太偏远了些,差不多都是和小蜜蜂一样身份、一样地位的——其它小蜜蜂。
其实搞定老板并不需要这么复杂,帮老板挣钱就可以了啊!搞定直属上司也不复杂,让上司有业绩就可以了啊!搞定上司的上司同样简单,别让你上司在他们的上司面前难做就可以了啊!
只要上司认可你,跟你一样的小蜜蜂就会自然地来友好你,因为在部门里上司手上的项目就是资源,得到上司认可的人获得更多项目资源,其他人与之交好,也将有更多机会分享这些资源。
只要上司认可你,一旦发生矛盾冲突,同等情况下你将优先于别人受到保护,并且保护效果更为直接、有效。
只要上司认可你,你升迁、加薪、跳槽路上最大的绊脚石就除去了,机会的直升机掠过头顶时,你不仅抓得住,还跨得过去。
当然,绝不是说和同事间的关系就不需要搞好了,做一个让别人相处起来觉得温暖和煦的人,本身就是一种教养啊!只不过私营经济的特点就是一言堂,要使自己站稳脚、扎下根,得不到那个一言九鼎的人信任和认可是绝对办不到的。
4、惹人嫌,别做职场“花蝴蝶”
作为职场上一枚知名的耿直girl,我向来十分反感那些凭借八面玲珑招摇过市的花蝴蝶,“交际花”在我的词典里就是一个彻头彻尾的贬义词。告诉诸位职场新人,大多数专业过关的HR也和我是一样的想法。
在面试阶段,相近资历背景的两个新人,都不是富贵出身,如果其中一方带有特别明显的花蝴蝶倾向,那么HR宁可冒着招不够人的风险,也会把这个人淘汰掉。这就是人力资源中的隐性成本问题。
花蝴蝶类型的职场新人往往浮于事而重于人,在事务型的工作领域内,人浮于事本身就是非常危险的。再加之新人的技术、流程、经验通通都疏缺,学习速度就决定了人力成本是否能够得到有效控制。
新人浮于事,在事务学习上花的精力减少,时间增长,同期人力成本上升,这个绩效可是扣在HR头上的。再者,新人的“八面玲珑”根本不够老道纯熟,常常会引发明面上的矛盾,尤其是新人之间的矛盾。人资部招不够人还不是最可怕的,招进来就打架这才会让HR一年都睡不好觉。
员工一定要认清自己的位置和角色,你是企业的一颗螺丝钉或机械手,执行好安排给你的任务和工作才是最主要的,其它都是浮云。你跟董事会那些持股的人是不一样的,他们对公司全年的红利负责,而你只对你的工资奖金绩效负责,控制好员工让他们好好干活不是你该操心的事,你干了不该你干的事,就会搞出事。
比如我以前的同事Janice,她是心理学系的高材生,自觉对人性了如指掌,也特别不吝于展示她的专业手段。一到公司,她就像寻找统计样本一样,四处摸查各个同事的“心理密码”,不几个月,就号称把每个人的“秘密”摸了个透,并且时不时含沙射影地在谈话间泄露,一时间围绕在她身边的“话友”那叫一个多啊。
可是没出一年,Janice就被劝退了,原来除了会聊天,她手上的项目干一个死一个,投诉率奇高。她的专业本来就不与这个岗位对口,因为有工作经验,当时公司急需补充人手才把她招了进来,但她显然没有好好利用聊天的时间学习专业知识。有意思的是,她自诩平时“非常要好的朋友们”从HR到同部门同事,没有一个人为她不值,大家看她收拾物品离开的背影,脸上全是冷漠。原来平时“积极”跟她聊天,是怕她把自己的隐私抖落出来啊!
职场老人有个当花蝴蝶的爱好都极其容易自我膨胀,更何况社会阅历尚浅的新人?一句话不小心可能得罪的是同事,一句话不小心也可能得罪了客户丢掉了项目。蜜姐刚入职场的时候也由于知道啥就说啥被老板提醒过好几次,幸而只是耿直而非招摇,未曾酿成大祸,现在想来还是后怕。一个职场人的信誉啊,那真是贵如黄金!
5、抛开功利心,精磨才艺才是王道
蜜姐说了那么大一版的“唯利是图”,怎么自打嘴巴又谈起“抛开功利心”来了呢?讲道理,不是我食言而肥,是你们误读了“利”的含义。
职场上的利就叫作资源,资源是一件永远稀缺的物品,一切企图不以正常手段巧取豪夺资源的行为和人,都被钉在耻辱柱上永世不得翻身。
对于所有起点相同的职场新人来说,获取资源唯一被认可的方式只有“凭本事”这一种,这个岗位上要求你干什么事,你就把这项本事练好,然后去竞争。只有这样取胜,才能让你的简历令HR两眼放光,让你的水平令上司欣赏,让你的为人被同事称颂。
之前说了,做一个职场当中的“人气王”无非“有背景”而已,但是要在漫长的职业生涯中沉淀下来,成为一块浪打不动、水推不走的巨石,还有许多功课需要做,精练技艺使自己成为一个“有背景”的人也只是第一步。
许多不善言辞,温和内向的人,也能够成为一个企业的核心管理层,一些雷厉风行,动辄使人侧目的人,也会成为大家拥护的对象。这归根结底,还是人人心里都有一杆秤,谁“值”、谁“不值”,都有数。
企业会因为一时的利弊选择或抛弃人才,但社会始终为真正的人才保留着适合他们的位置,“天生我材必有用”并非一句豪言壮语,而是现代职场人力资源结构的真实写照。
“人气”旺不旺,不是衡量一个人才的必要标准,沉得下心来把事情办好这才是第一条。肯花功夫磨炼技艺这是第二条,不损人利己坑坏道德这是第三条。其它恰如全局观等形而上的技能,都会在恰当的时候,让你成为一个永远不会被市场遗忘的“人才”。
6、树立正确价值观,菜鸟顺利出火浴
以《欢乐颂》当中的人物为例,我先举几种反面。
第一,白主管式的损公肥私。职场信誉贵比黄金,人品是个基准线,一个敢于轻视法律的人,是一个在道德上已经丧失底线的人,这样的人就像一颗定时炸弹,谁把他植入自己的企业,谁就是把自己放在火上烤。火烤定时炸弹,嗯,想想都觉得好刺激。
第二,邱莹莹式的徇私包庇。如果没有白主管的背叛和抛弃,我相信邱莹莹一定不会揭发他的违法行为。当我们说包庇者与犯者同罪时,指的是包庇者的动机和犯者一样,也是将私利永远放在第一位,随时准备损失重大的公利以维护个人小小私利的情况。
第三,关关同事的撮火。有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有争斗,你是选择回避争斗,还是选择调和争斗,抑或选择加入争斗以及挑起争斗,都反映出你的智慧发展到什么阶段。初级职场人最容易成为挑起争斗和加入争斗的主体,因为他们的价值观单一化,对获得他人的认可又过于执着。有些临退休的老职人也会如此,这都是智慧未完善或退化的表现。
下面我再列举一些自己总结的职场新人应当首先具备的素质。
1.穷尽一切办法做好一件工作的素质
50多岁的王姐电脑操作不熟练,遇到2000字以上的资料输入就有困难,常常请求我们几个人分别帮她各录几段。这还可以理解,但我们也完全可以不帮她。
可20几岁刚大学毕业的小刘,你不明白报告里的术语、看不懂EPR数据、一个会下来攒了一堆类似“KA”和“B2B”的生词来问我,我就根本理都懒得理你了。
现在是一个信息高度开放的时代,在理论知识层面几乎没有入不了门的科学领域,将你手边所有能用的工具都运用起来,尝试去解决你的疑问后仍然得不到答案的问题,才值得别人教你。
“我笨你得让着我”和“我弱我有理”一样,都是心理学上所谓的“退行”,在独生子女政策下和资源流动性增强的当代社会是一种非常普遍的现象,这种现象的流行加重了社会中的某些矛盾,其中就包括职场人际关系。
退行行为不仅增加了人际交往的难度,而且几乎是不可避免的把职场人面临的困难加重得越发不可收拾,当退行成为职场人固定的心理模式之后,他们将无一例外地被边缘化直至被抛弃。
公司一般不会安排太多、太重的任务给新人,这就是在给新人预留足够的学习时间。这个时候的新职人不应该急着接大项目、做高难度,而是好好地熟悉公司的各项作业流程,充分了解市场、行业以及客户的情况,以便在接到项目后迅速找出突破口,提高项目的解答效率。
职场上基本不存在单打独斗逞英雄的局面,任何工作都需要多个部门协调配合才能良好地完成,学习如何调动各个部门的资源,如何让大家配合你或者你如何配合大家,这才是职场人际关系构建的正确打开方式。
2.要攀比,不做职场上的好好先生的素质
当审美还停留在三年前的CD来指导我设计的时候,我由衷地想拍一本《VISION》进他脑子里去。
是的,我们瞧不起那些原地不动的老混混,他们的唯唯诺诺、柔软好性,全部基于他们专业水平上的不堪一击。因为无法用专业回应他人的质疑,他们只能一味地用“好”或“不好”或“不太好”来回避问题。
我发现一个现象,三四线城市的设计师比一二线城市的设计师,平均每年少读4本书,专业设计和视觉杂志的阅读量,三四线城市的设计师更是少到可怜。尤其是随着职场年龄的增加,三四线城市设计师常常会在职业生涯中后期彻底放弃阅读和参加职业培训的机会,转为全凭经验做事。而这种情况在大城市里是很少见的。
大城市当中的职场竞争激烈,热气腾腾、才华横溢的年轻人时刻在门口涌动着,让门内经验丰富的老人们坐立不安,市场快速更迭,只有不断地积累新的经验才能保命。这让大城市的职场人对新知识、新技术自始至终保持着干海绵一样的渴望。
如果客户经理A本月参加了交大商学院的新媒体讲座,客户经理B本月就一定要读完《新媒体运营与营销秘笈》;如果策划经理C又做完了一个新项目,他的在职研究生班同学一定会马上借过去鉴赏。
而这一切在三四线城市则变成了:大家都不要太进步,彼此差不多就可以了,要不然还怎么愉快地玩耍。
攀比,是人类进步的原动力,是来自于对资源攫取的渴望;竞争是人类的本能,从不会消失。丧失学习的兴趣实际上是竞争意识转化为嫉妒心的前奏。
一个蓬勃有活力的公司里,同事们之间总是经常谈论起自己某个堪为经典的项目赖以取胜的种种细节;一个恹恹不振的公司里,同事们之间谈论起过去的项目经历时都是一脸生无可恋。
你可能暂时身在一家恹恹不振的公司里,但你要让自己保持昂扬的竞争姿态。与其和弱者称兄道弟,不如与强者比肩斗狠。
找一家与自己价值观相合的公司,在此之前,找一份能养活自己的工作的素质
小朋友们总是问,不为五斗米折腰是不是英雄好汉?我回答说好汉不食嗟来之食。
无论是靠家人、亲友的施舍勉强过活,还是靠透支信用卡艰难为生,都不比你在一家你瞧不上眼的公司里挣一份正经钱更体面。
年轻人自尊心低,总要找那种“别人一听就觉得有面子”的工作,抬头非得“总监”、“经理”,出门一定要带跟班。可在蜜姐眼里,脚蹬8公分,头顶大太阳,一双手拎起20几斤电脑加资料的女娃才是真英雄。
递上去的名片写着“业务员”,收回来的赞誉是“真专业”,这才是一个职场人应该追求的价值。
但话说回来,钱是生活的基本保障面,当生存不成问题的时候,想要立足还是得找一家跟自己“合得来”的企业。
在就业这个市场上,公司更像是强势的婆家,求职者是被挑选后允许进门的媳妇。结婚、离婚是双向自由的,但企业付出的代价相对较小,求职者更大,所以职场人择业、离职应该谨慎。假使这家企业跟自己脾胃相合,即便跟“老公”(工作)吵了架,也能减少“离婚”(辞职)冲动的发生,增加你主动调解的意愿,让这段“婚姻”走得更长。
每一家公司的同事都有可能是你未来职涯上的助推剂,有专业、信誉、人品包装你,让同事、客户的口碑背书,这才能令你在每一段“婚姻”中都增加一点砝码,直到某天能让你跟强势的“婆家”平起平坐。
最后,祝所有职场新人都能早日涅槃,飞上枝头变凤凰!
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