古代军队攻城，要判断一座城好不好打，首先就要看它的护城河。有的城防务松弛，护城河名存实亡，那没什么好说的，直接强攻，但对于护城河又宽又深的城池，就要好好筹划一番了。能不能攻？打不打得下来？部队损失抗不扛得住？都成了问题。

现代公司从某种意义上说，也类似于古代城池，如果没有护城河的保护，就会比较脆弱，很容易被强大的对手踏平。于是，当公司发展到一定阶段时，就一定会面临一个难题：如何构建公司的护城河。

为什么要构建公司护城河呢，是因为人类有趋利避害的天性。一旦某个事情有利可图，大家就会蜂拥而至，如果你没有护城河把自己保护起来，其结果要么是被实力更强的对手吃掉，要么是淹没在茫茫人海中。不管哪一种，恐怕都不是你想要的结果。

既然不想要那样的结果，你就只有一个选择，尽快弄出一个护城河来保障公司的安全。

怎么弄？不同的时代，有不同的选择。

在过去，技术门槛一度是最强大的护城河。世代名家大多都有祖传的东西，比如名医世家大多会有治疗某种疾病的祖传秘方，大厨世家动不动就有某种佳肴的祖传秘术，就连可口可乐这样的现代企业，都有从不外传的秘密配方。有这些技术的，比没有这些技术的，做出来的东西就是不一样，不服不行。直到今天，技术门槛依旧存在，知识产权、专利保护都是这种形式。

但是，现在的技术门槛，在技术日新月异的时代，已经越来越没有技术含量了。一项新技术产生后，基本上不可能跟外界完全隔绝开来，因为它必须要跟现有的各种技术产生连接才可以向前发展，而在产生连接的同时，它就不再是某个公司独有的技术了，反而成为了一种公共技术。

看来，用技术门槛来构建公司护城河，这招在当下并不太好使。

不少公司认为，自己拥有一大批忠诚粉丝，只要是公司的产品，客户就会买单。用客户忠诚度来构建护城河怎么样？

不知道大家怎么看待这个问题，我个人的感觉是这更不靠谱。所谓的客户忠诚度，在很大程度上其实只有一种行为习惯而已。比如大家习惯每天在公司附近的一家小店吃早餐，并不是因为那里的餐点有多么好吃，而是因为方便。今天是你在这里卖馒头稀饭，我来吃，明天换成了他在这里卖豆浆油条，我还是会来吃。客户忠诚的也许根本就不是你的品牌，而是你的位置。

除非，你的产品的确远超他人，酒香不怕巷子深，就像上海的阿大葱油饼一样，能让人吃一口回味无穷，也许才能称得上有客户忠诚度。但话说回来，阿大葱油饼再好吃，也架不住如此大的购买成本。一个本地人肯专门跑那么远的路，花那么长的时间去排队，也只能是闲来没事的极少数人，大多数人都是慕名而来的外地游客。

以前大家习惯用诺基亚和摩托罗拉手机，每当新款上市，都会引发关注与抢购。可是，等到智能手机一出现，用了十几年的老品牌马上就被甩到了一边，飞速加入了新的信息时代。我估计，当年的老诺家和老摩家，也会认为自己拥有客户忠诚度吧。

所以，靠客户忠诚度来构建公司护城河，其实就是活在自己的梦中世界里。

相比较于不好使的技术门槛，和不靠谱的客户忠诚度，行之有效的商业模式，其实是最靠得住的护城河。

所谓行之有效的商业模式，有如下几个特点——

第一，行得通，有钱赚。赔本的买卖没人会做，不能盈利的公司，是没有存在价值的。一个公司，既要能为客户创造价值，又要能为自己创造利润，才有生存空间。

第二，走得稳，不暴利。大家都明白一个道理，要想跑的远，就不能一开始就冲刺，马拉松的世界冠军，短距离上恐怕也拼不过业余短跑选手。世界上跑得最快的猎豹，也只能冲刺一百多米。一个行业如果是暴利，进入这个行业的人就会非常多，一旦人多，竞争就会非常激烈，价格战必然难免。与其跟竞争对手血拼到底弄得满身伤痕，不如从一开始就把产品质量打磨好，压缩利润以换取市场空间，让竞争对手知难而退，根本不想进场，从而达到自己小步慢跑，持续盈利的美好局面。

第三，看得远，能增长。现在能成功，不代表未来也能成功，今天能赚钱，不代表明天还能赚钱。一个成熟的企业，眼下考虑问题的着眼点，往往是将来，现在做的事情就在为未来做打算和铺垫。如日中天的大公司，往往都有一个眼光长远的领导层。

大家不妨仔细盘点一下目前最火的那些公司，阿里也好，苹果也好，华为也罢，谷歌也罢，都呈现出差不多的特点。论技术，它们也许是处于前沿，但并非高不可攀，论客户忠诚度，它们也许有不少拥趸，但也不是牢不可破。它们的最大优势，就是在于它们已经形成了一整套行之有效的商业模式。在这种商业模式被打破或被替代之前，它们会持续强大。

说了这么多，只想得出一个结论：

在技术爆炸的今天，钻研新技术是很重要，但新技术更新迭代太快了，快到它没有时间去构建出公司的护城河；

培养客户忠诚度也很重要，但客户忠于的永远是自己的需求，而不是品牌和产品，也无法构建出公司的护城河；

唯有摸索出一种行之有效的商业模式，才可以让公司走上良性循环的道路，持续成长，慢慢变强，并依托于此构建出暂时无敌的公司护城河。