一位朋友跟我讲了一件小事:
由于工作太忙没时间做家务,他家请了一个保姆,每天把家里打扫得一尘不染。有一天,保姆很慎重地向他请假,说家里有急事要回去一星期,朋友答应了。第二天朋友出门上班时,他顺便把垃圾袋带下楼,才发现垃圾桶上已经仔仔细细地套上了7层垃圾袋,而且每一个都是这样。朋友肃然起敬。
这才叫职业素养。朋友说。
一个哥们说起了早年的往事:
他在装修第一套新房子时,计划在书房里做一个四四方方的大书架,请来了一个老木匠。木匠根据他的意思进行了仔细的测量后,说这个书架不能这么做,哥们问为什么。木匠说,你现在是一个人,书架按照你的设想来做当然没问题,可是以后你成家有小孩之后,这个书架就有可能伤到孩子。所以,书架下层必须重新设计,把间距增加,方便放孩子喜欢看的大画本,把形状改变,不能有棱角。哥们感动异常。
这才叫职业素养。哥们说。
我读到过类似的故事:
明代有个叫海瑞的官员,一生清廉,在当时和今天都享有崇高的声望。据史书记载,他的临终遗言是告诉家人,明天给兵部送三钱银子,说完后就去世了。原因就在于,兵部在当天按照朝廷制度给海瑞送来了取暖费,海瑞仔细一称,发现多了三钱。明代官员的俸禄是很低的,但海瑞从来不收任何贿赂。他去世后,家徒四壁,连下葬的钱都没有,还是由敬重其为人的同僚出的银子。消息传来,举国悲痛,出殡当天,民众自发送葬队伍长达百里,盛况空前。我深受震动。
这才叫职业素养。我心想。
我经历过这样的事情:
当年在武汉工作时,单位聘请了一个保洁阿姨。有一次我凌晨出差,赶到办公室拿一个东西,居然发现保洁阿姨已经在打扫卫生了。当时还不到6点钟,规定的上班时间是9点,我好奇地问她为什么来这么早。阿姨有些不好意思地说,因为白天上卫生间的人多,不方便打扫男厕所,即使打扫也只能是急匆匆的扫不干净,早点来才有时间仔细打扫。第二天我就涨了她的工资。
这才叫职业素养。我认为。
前不久有位小伙伴也讲了一件事情:
他的团队里有个女孩,工作业绩很不错,由于个人原因提出了辞职。挽留无果,只好办离职手续。最终手续办下来的那天,她按时来交接工作,按理说交接完了就可以直接离开了,但是她没有。她不但把所有的事情跟接替工作的新人交代完毕了,还一直待到下班,把所有的资源和经验和盘托出,并拜托新人一定要做好工作。此情此景,让其他小伙伴们非常感动。
这就是职业素养。小伙伴们说。
所谓的职业素养,其实并不是高大上的深奥理论,也不是非要干出什么惊天动地的大事,很可能只是一些很小的事情。
设身处地,为人着想,像家庭保姆一样,提前处理力所能及的细枝末节,就是难得的职业素养。
合理建议,正确引导,像老木匠一样,把别人想不到的事情提前想一步,就是难得的职业素养。
坚持原则,不改初心,像海瑞一样,不管世事沧海桑田,本色从不动摇,就是难得的职业素养。
热爱工作,用心对待,像保洁阿姨一样,想方设法地把工作做得更漂亮,就是难得的职业素养。
善始善终,心怀感恩,像离职员工一样,把经验和知识无私地进行分享,就是难得的职业素养。
职业素养,事情不大,意义不小。
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